Kas ir komunikatīvā komunikācija?

Svarīga kopīgās darbības sastāvdaļa ir informācijas apmaiņa starp priekšmetiem.

Komunikatīvā komunikācija notiek, izmantojot dažādus līdzekļus un paņēmienus.

Pamatjēdzieni: īsi

Saziņa ir sarežģīts daudzpakāpju process. sociālā mijiedarbība starp cilvēkiem, grupām.

Komunikācijas informatīvā un komunikatīvā funkcija ir savstarpējas sapratnes, kopīgu aktivitāšu subjektu attiecību veidošana.

Komunikācijas process ietver komunikatīvs komponents (informācijas apmaiņa), mijiedarbība (tiešā aktivitāte), uztvere (uztvere, pretinieka izziņa).

Komunikācija ir aktīva mijiedarbība, kuras laikā notiek informācijas apmaiņa.

Tās panākumi ir atkarīgi no tā, cik ticami ir viens sarunu partneris objektīvi uztver otrais sarunu partneris.

Saziņa un komunikācija: līdzības un atšķirības

Kā komunikācija atšķiras no komunikācijas? Abi procesi ir cilvēku savstarpējās mijiedarbības veidi starppersonu, biznesa attiecību veidošanai.

Tajā pašā laikā pastāv vairākas atšķirības, kas neļauj koncepcijas apvienot vienā vispārējā procesā:

Kas ir komunikatīvā komunikācija?

Komunikācija kā komunikatīvs process ir mijiedarbība starp cilvēkiem, kas sniedz informācijas apmaiņa.

Tas sastāv no piecām secīgām sastāvdaļām, no kurām katra veic īpašu funkciju:

1. Informācijas avots. Tā ir mijiedarbības tēma, kurai ir informācija un kura ir gatava to dalīties.
2. Raidītājs. Tā pārvērš pārraidītos datus par signāliem, kas tiek pārraidīti, izmantojot sakaru kanālu (parasti šī runa ir mutiska vai rakstiska).
3. Sakaru kanāls Veids, kādā informācija tiek sniegta no objekta uz objektu (personiskais kontakts, vēstule, ziņa, avīzes raksti uc).
4. Uztvērējs. Tas dekodē signālus un pārvērš tos ziņojumā (redzes, dzirdes, domāšanas).
5. Saņēmējs. Persona, kurai ir paredzēts ziņojums.

Tādējādi komunikatīvā komunikācija ir iespējama tikai tad, ja pastāv zināmi līdzekļi, kā veidot mijiedarbību un pušu vēlmi piedalīties informācijas nosūtīšanas un saņemšanas procesā.

Funkcija un aspekti

Funkcija ir datu pārsūtīšana starp cilvēkiem.

Komunikācija kā informācijas apmaiņa ļauj dalīties ar dažādām idejām, domām, atklājumiem, idejām, jūtām un emocijām.

Atkarībā no atvērtība un gatavība indivīds, lai saņemtu informāciju, kas nāk no viņa sarunu partnera, ir atkarīga no komunikācijas efektivitātes, produktivitātes.

Tātad informāciju var pieņemt un saprast tikai daļēji, virspusēji. Bieži vien tiek pilnīgi zaudēts nosūtītās informācijas sākotnējais nozīme.

Tas ir saistīts ar to, ka katrai personai ir sava vērtību, attieksmju un pārliecību sistēma. Attiecīgi tie paši jēdzieni rada dažādas asociācijas un pārstāvniecības.

Kad komunikācijas priekšmets un objekts atrodas dažādos attīstības līmeņos (intelektuālajā, garīgajā, emocionālajā) paļauties uz pilnīgu informācijas apmaiņu.

Tomēr, ja informācija, kas nāk no temata, ir ne tikai pieņemta, bet arī pilnībā realizēta un objekta kopīga, notiek pilnvērtīga komunikācija. Procesa galvenie aspekti:

1. Atšķirības starp indivīdiem ņemot vērā to atšķirīgo izpratni par šo tēmu.
2. Vērtību nodošana un pieņemšana. Informēšanas, apmācības utt. Process notiek tieši.
3. Vēlme saprast sarunu biedru. Pretinieki cenšas nodrošināt, lai informācijas pārsūtīšanas līmenis būtu pēc iespējas augstāks. Objekts mēģina to prezentēt priekšmetam saprotamā atslēgā. Savukārt objekts cenšas objektīvi novērtēt saņemto informāciju un tās interpretāciju.
4. Rezultātu novērtēšana. Ir iespējams spriest par komunikācijas produktivitāti, ar kādiem rezultātiem puses nāca. Pozitīvas iespējas ir kompromiss, vienošanās, pieņemšana. Negatīva attīstība nozīmē pārpratumus, domstarpības, noliegumu.

Prasmes un stili

Saziņa kā komunikatīva darbība prasa zināmas prasmes. Vislielākos panākumus sabiedrībā panāk cilvēki, kas spēj kompetenti sazināties ar citiem.

Katrā sociālajā sfērā pastāv grupa pašu komunikācijas un uzvedības noteikumus. Turklāt katrai personai ir nepieciešama individuāla pieeja atkarībā no viņa vecuma, temperamenta, statusa utt.

Komunikatīvās komunikācijas efektivitāte ir tieši atkarīga no personīgajām īpašībām un pieredzes.

Prasmes veikt kompetentu informācijas apmaiņu var apgūt praksē un pastāvīgi uzlabot.

Ko tas nozīmē? Ikdienas dzīvē un uzņēmējdarbībā vissvarīgākie ir: komunikācijas prasmes:

• spēja izteikt interesi par sarunas tēmu;
• spēja uzklausīt sarunu biedru, nepārtraucot viņu;
• izvairīšanās no nevajadzīgiem strīdiem, iebildumiem, vērtēšanas spriedumiem;
• vēlme apspriest pozitīvas tēmas un ignorēt negatīvus aspektus jebkurā sarunā;
• kategoriskas (mīksta tona un vēlmes pārskatīt savu nostāju) novēršana;
• plaša vārdnīca;
• delikatese un izglītība;
• kodolīgums;
• strukturēta runa;
• Interešu demonstrēšana pretinieka viedoklim par apspriežamo tēmu;
• izvairīties no apsūdzībām, apsūdzībām, kritikas;
• neuzkrītošs komplimentu lietojums, pateicība, slava.

Komunikācijas stili:

1. Rituāls. Šis stils ir tieši atkarīgs no kultūras vides, kurā cilvēki pastāv. Rietumu sabiedrībā ir ierasts uzdot nesaistošu jautājumu par situāciju dzīvē („Kā tu esi?”) Un, lai saņemtu gaidīto virspusējo atbildi („Viss ir labi”). Šajā gadījumā reālais stāvoklis nevienam neinteresē. Mūsu valstī sapulcē cilvēki sīki apraksta un spilgti apraksta visus pēdējā dzīves posma notikumus, un, atbildot, viņi ar prieku klausās tikpat emocionālu sarunu biedru stāstījumu par viņa dzīvi. Līdz ar to dažādu kultūru pārstāvji tikās, nevar vienkārši pieņemt un saprast viena otras rituālus.
2. Obligāts. Autoritārā mijiedarbība, kurā subjekts ieņem dominējošu stāvokli, ietekmē objektu pakļautības stāvoklī. Dažādi norādījumi, pasūtījumi, pasūtījumi tiek izmantoti kā saziņas līdzekļi.

   Līdzīgs komunikācijas stils ir izplatīts armijā, organizācijās ar stingru hierarhijas sistēmu.

3. Manipulējošs. Komunikācijas priekšmeta mērķis ir panākt objekta pakļaušanu viņa gribai. Turklāt ietekme ir aizsegta, lai cilvēks nevarētu saprast, ko viņi pašlaik manipulē. Šis komunikācijas stils ir destruktīvs abām pusēm, jo ​​galvenais mērķis nav informācijas apmaiņa, bet gan personīgo motīvu īstenošana. Parasti manipulatori kļūst tik pazīstami ar savu lomu, ka viņi sāk uzrādīt līdzīgu uzvedību visās dzīves jomās.
4. Humanistisks. Tas ir visefektīvākais stils, kurā pusēm ir pilnīga izpratne. Priekšmetam un objektam ir vienādas tiesības, kā rezultātā informācija tiek uztverta pēc iespējas atklāti un efektīvi.

Side

Ko nozīmē komunikācijas komunikācijas puse?

Komunikācija nav tikai informācijas pārvietošana, bet savstarpēja apmaiņa.

Vispārējā nozīme tiek ģenerēta, kad informācija ir ne tikai pieņemta, bet arī saprotama.

Attiecīgi saziņa kļūst iespējama, kad informācijas avots un tā saņēmējs ir līdzīga kodēšanas un dekodēšanas sistēma. Citiem vārdiem sakot, viņiem ir jādarbojas "vienā valodā".

Komunikatīvie šķēršļi bieži traucē ēku mijiedarbību. Piemēram, pieaugušais nevar izskaidrot jautājumu divu gadu vecam bērnam, kas ir ārpus bērna izpratnes.

Tas izskaidrojams ar vecuma barjeras klātbūtni, kuras dēļ ievērojami atšķiras subjekta intelektuālā attīstība un mijiedarbības objekts.

Arī zinātnieks nespēs sniegt sportistam informāciju par zinātnisko jautājumu, jo viņiem ir zināšanu līmeņiem par šo jautājumu.

Līdzekļi

Komunikācijas instrumenti psiholoģijā ir sadalīti divās galvenajās grupās:

1. Verbālā. Zīmju sistēma, ar kuru tiek pārsūtīta informācija, ir runa. Tas ir universāls saziņas līdzeklis. Runas komunikācijas laikā vislabāk saprotama no objekta uz objektu pārraidītās informācijas nozīme. Izmantojot runu, komunikators (skaļrunis) kodē informāciju, un saņēmējs (klausītājs) to dekodē.
2. Nonverbāls. Bieži runājamā vārda nozīme ir atkarīga no viņa neverbālajiem signāliem (žesti, sejas izteiksmes, balss tonis, skatiens, poza, pauzes utt.). Tas ir, tas, kas ir svarīgi, nav tas, ko cilvēks saka, bet kā viņš runā.

Runas funkcija

Runa - komunikācijas veids starp cilvēkiem ar valodas konstrukciju palīdzību, kas izveidots saskaņā ar noteiktiem noteikumiem.

Tas ir galvenais mijiedarbības veids, kas ļauj visefektīvāk apmainīties ar domām, idejām, attieksmi, zināšanām.

Runas komunikācijā ir iesaistīti divi priekšmeti. - runas paziņojuma izveidošana un pieņemšana. Tā ir aktīva, mērķtiecīga mijiedarbība īpašās situācijas dēļ.

Runas aktivitātes veidi:

• runājot
• dzirde
• vēstuli
• lasījumā

Mutiska runa ir vairāk emocionāli krāsaina. Mutvārdu komunikācijas laikā cilvēki var ne tikai saņemt konkrētu informāciju, bet arī nonāk mutiski sazināties ar sarunu biedru.

Attiecīgi pastāv papildu iespēja iegūt datus, situācijas subjektīvs novērtējums. Mutiskā runa ir sadalīta monologs, dialogs un grupa.

Monologs lieto situācijās, kad nepieciešams mērķtiecīgi pārsūtīt informāciju. Šajā gadījumā konkrēta persona, izmantojot saskaņotu stāstījumu, ziņo par visiem faktiem, notikumiem, notikumiem.

Dialogs ir divu vai vairāku cilvēku saruna, kas sastāv no atsevišķiem norādījumiem.

Tas var būt alternatīva ārstēšana vai saruna.

Zem grupas runas tiek saprasta kolektīva mijiedarbība, kuras laikā tiek izmantoti monologi un dialogi. To aktīvi izmanto publiskos, kultūras pasākumos.

Rakstīšana ļauj jums iegūt informāciju, bet nedod priekšstatu par ziņojuma sagatavotāja patieso noskaņojumu un nodomiem.

Lasot tekstu, cilvēks neparedzēti iedomājas savu tēlu un iespaidus, ko viņš piesaista rakstītajam.

Tomēr, ja nav iespējams organizēt mutisku sarunu, sarakste ir vienīgais saziņas līdzeklis.

Tādējādi komunikatīvā komunikācija nodrošina informācijas apmaiņu starp cilvēkiem. Informācijas nodošana notiek caur verbāliem, neverbāliem saziņas līdzekļiem.

Komunikācijas komunikatīvā puse:

Skatiet videoklipu: hominīdu masu cilvēka komunikatīvās īpašības. Arturs Priedītis (Novembris 2024).