Katru dienu mēs sazināsimies ar daudziem cilvēkiem - ar ģimeni un draugiem mājās, ceļā uz darbu, sabiedriskajā transportā, birojā.
Dažiem mēs pieņemsim ļoti tuvu un pat ķēriens mūs, neapzināti cenšamies palikt prom no citiem, tas ir, mēs saglabājam noteiktu attālumu ar dažādiem cilvēkiem.
Kas ir telpiskās komunikācijas zonas un kāda ir to ietekme uz mums?
Psiholoģijas komunikācijas telpiskās jomas - kas tas ir?
Personiskās telpas aizsardzība tas ir dabiski katram dzīvnieku pasaules dalībniekam, tostarp cilvēkam, kaut arī ar sociālismu.
Atkarībā no tā, kā mēs izturamies pret personu, kādas attiecības mums ir, mēs ar viņu sazināsimies zināmā attālumā.
Šī iezīme parādījās 1960. gadu beigās Amerikāņu psihologs Edvards Hallpēc tam viņš izstrādāja komunikācijas attālumu teoriju.
Likumi, ar kuriem indivīdi atrodas savstarpējā saziņas procesā, viņš apvienoja atsevišķā sociālā psiholoģijas nodaļā, ko sauc par proksemikoy - no angļu valodas vārdiem tuvums, kas nozīmē "tuvums".
Starppersonu komunikācijas robežas un to raksturojums
Edward Hall izcēlās 4 telpiskās robežas komunikācijaikatrs no tiem nozīmē, ka, saskaroties ar personu, tiek ievērots noteikts attālums:
- Intīms. Persona var atrasties 10-15 cm līdz 40 cm attālumā no mums. Šajā zonā ir atļauti tikai tuvākie draugi, radinieki, cilvēki, ar kuriem mēs esam intīmas attiecības. To raksturo bieža pieskāriena, ķēriens, zema balss, uzticība.
- Personisks. Šai zonai ir robežas no 40 līdz 45 cm līdz 100 cm, tajā ietilpst cilvēki, ar kuriem mēs bieži saskaramies biznesa komunikācijas laikā ar kolēģiem, tikšanās ar draugiem un paziņām.
Personīgais attālums nozīmē tikai pārliecinošu acu kontaktu ar cilvēkiem, kas sazinās, un tikai dažreiz ir sociāli noteikti.
Piemēram, roku rokās, sapulcoties, uzspiežot roku ārā no elkoņa līdz plecam.
- Sociāli. Šīs zonas robežas ir no 1 m līdz 3-4 m. To novēro biznesa sanāksmēs plašās telpās, kā parasti, formālās dabas telpās, kā arī klasēs un klasēs, kas saskaras ar studentiem.
- Publiski. Tai ir robežas no 4 m. Tiek novērots, runājot lielas cilvēku grupas priekšā - piemēram, koncertā, rallijā vai tā sauktajā auditorijā.
Norādītās telpisko sakaru zonu robežas var nedaudz atšķirties no šādiem faktoriem:
- No pašcieņas un personas uzticības. Šajā gadījumā komunikācijas attāluma pārkāpums vai tā samazināšana notiek pēc pašpārliecinātas, aktīvākas personas iniciatīvas. Bet cilvēki ar zemu pašcieņu mēdz mazliet atturēties no sarunu biedra, dažreiz pat atkāpjoties, solot atpakaļ.
- No personas individuālajām psiholoģiskajām īpašībām. Choleric un extroverts ir arī stingrākas robežas komunikācijas, un flegmatisks un introverts mēdz paplašināt savu intīmo zonu. Tomēr tās ne tikai aizsargā savas robežas, bet arī nepārkāpj sarunu biedra intīmo zonu.
- No apstākļiem izglītību. Tiem cilvēkiem, kuri uzauguši bez brāļiem un māsām, kā arī bija sava istaba kā bērns, parasti pieaugušo vecumā vajag plašāku personīgo telpu nekā bērni, kas uzauguši krampjos.
Tajā pašā laikā ļoti nozīmīga ir arī vecāku attieksme pret personas personiskajām robežām.
- No pilsonības. Dažādām valstīm ir arī tradicionālie sakaru attālumi. Piemēram, tie ir plašāki starp Ziemeļeiropas japāņiem un iedzīvotājiem, kuri, sazinoties, izvairās no pieskāriena, un cenšas saglabāt cieņu no sarunu biedra, bet daudz temperamentīgākās Kaukāza, itāļu, latīņu amerikāņu tautas ļauj tuvāk sazināties ar sarunu biedru.
Kā šo attālumu pārkāpums ietekmē personu?
Telpisko robežu pārkāpšana notiek pietiekami bieži - piemēram, sabiedriskajā transportā vai lifts, kad svešinieki ir spiesti stāvēt ļoti tuvu un dažreiz pieskarties viens otram.
Ar to reakcija gandrīz vienmēr ir tāda pati - cilvēki mēdz izteikt minimālu emociju, izvairīties no saskares ar acīm.
Liftos cilvēki skatās uz grīdas indeksu un sabiedriskajā transportā - logos, bet visi rada minimālu kustību.
Tas ir saistīts ar to, ka pat piespiedu pārkāpums citas personas pieļaujamās komunikācijas robežas rada diskomfortu. Personiskās telpas iebrukums neapzināti tiek uztverts kā drauds.
Sirdsdarbības biežums, asinsspiediens palielinās, asinis plūst uz galvu - ķermenis instinktīvi gatavojas aizsargāt savu personīgo teritoriju no iebrucēja.
Nepareizs attāluma traucējums sakaru laikā var izraisīt sarunu partnera noraidīšanu. Ja jūs atļaujiet sev pieskarties jaunai paziņai dažu minūšu laikā pēc tikšanās, viņš to var uzskatīt par viņa personīgās telpas iebrukumu un turpināt mēģināt izvairīties no jums.
Tā rezultātā tas var kavēt uzticamu attiecību veidošanu ne tikai uzņēmējdarbībā, bet arī personiskajā sfērā.
Kā saglabāt pareizo attālumu?
Pareiza optimālā attāluma noteikšana starp jums un jūsu sarunu biedru var ievērojami paaugstināt komunikācijas līmeni.
Šādā gadījumā ne jūs, ne jūsu partneris nejūt diskomfortu.
Uzziniet saglabāt pareizo attālumu starp jums un jūsu sarunu biedru var, pievēršot uzmanību šādām iezīmēm.
Intīms
Lai noteiktu intīmo komunikācijas jomu, vienkārši īsi tuvojieties savam partnerim un paskatieties uz viņa reakciju. Ja sarunu biedrs nepārvietojas, nemēģina atteiktiestas var nozīmēt, ka jūs esat starp tiem, kuriem ir atļauts atrasties šādā attālumā.
Viss virkne bezsamaņas kustību var norādīt uz pretēju situāciju - nervu pieskārienu ar pirkstiem uz galda, paceļot plecus un uzvilkt kaklu, pieskrūvējot acis, skatoties uz sāniem, fidgeting vietā, metot kājas kājām.
Līdz ar to sarunu biedra ķermenis runās par intīmās telpas robežu pārkāpumu, pat ja viņš pats par to klusē.
Jāatceras arī tas, ka intīma attāluma pārkāpums var tikt uztverts kā flirtsja jūsu partneris ir atšķirīgs dzimums vai pazīstams.
Ja jūs neplānojat izdarīt šādu iespaidu par sarunu biedru, nav ieteicams iebrukt viņa intīmajā telpā.
Dažreiz intīmās zonas robežu pārkāpumus apzināti veic gan līderi, gan agresīvi cilvēki. lai apspiestu gribu vai parādītu savu dominējošo stāvokli.
Dažos gadījumos, piemēram, apsveicupieļaujamais intīmā attāluma pārkāpums starp tiem cilvēkiem, kuri sakaru laikā parasti uzturas personīgajā zonā.
Tomēr kolēģa vīriešu kolēģa skūpsts par viņas laimīgo dzimšanas dienu un divu mīļotāju skūpstu ir pārsteidzoši atšķirīgi - ja pirmajā gadījumā būtu jāsaglabā 10-15 cm attālums starp ķermeņiem, tad mīļotāji parasti nospiež ķermeņus viens pret otru.
Personisks
Personiskā telpiskā zona ir visizplatītākā saziņā. Tomēr dažos gadījumos tās robežas var atšķirties. Piemēram, vecāka gadagājuma cilvēki un bērni mēģiniet būt tuvāk sarunu partnerimnekā pusaudži un pusmūža cilvēki.
Arī personīgās zonas robežas ir atkarīgas no sociālā statusa - padotais centīsies būt tālāk no viņa vadītāja, bet pēdējais, gluži pretēji, var pārkāpt šo attālumu.
Jautājumi un kontaktpersonu izaugsmi. Cilvēki ar augstāku augstumu mēdz būt tuvāki partnerim, bet īss cilvēks parasti uzturas cieņpilnākā attālumā.
Tomēr sievietēm ir vērojama pretēja tendence - maza sieviete, tuvojoties kontaktam, tuvosies augstam cilvēkam, savukārt augsts cilvēks attālināsies.
Tas ir saistīts ar garīgās attieksmeska cilvēkam ir jābūt lielākam, lielākam par sievieti - tāpēc augstās sievietes palielina savu personīgo zonu, runājot ar maziem vīriešiem, it kā mēģinātu slēpt savu trūkumu.
Arī vērts pievērst uzmanību cilvēka emocionālajam stāvoklimAr kuru jūs sazināties - pārliecināts, mierīgs cilvēks nebūs tik aizņemts ar savu personīgo robežu drošību, kā partneris, ko nomāc kaut kas.
Savukārt agresīvi cilvēki, kas ir pakļauti konfliktiem, paplašina savu personisko komunikācijas jomu.
To norāda signalizētās kustības un žesti, kas, šķiet, parāda - šo attālumu kontrolē maniattiecīgi, tā pārkāpumu var uztvert kā agresijas aktu.
Sociāli
Gadījumā, ja tas tiek atbalstīts, tiek atbalstīta komunikācijas sociālā zona nav nepieciešams izveidot personiskas attiecības ar savu sarunu biedru - tas ir, ja ir tikai oficiāla saziņa, un personiskie motīvi netiek ietekmēti.
Šajā gadījumā tiek apspriesti jebkuri uzņēmējdarbības aspekti, nevis konkrēta persona.
Šādā gadījumā starp komunikatoriem var būt rakstāmgalds, vai sarunu partneri atrodas dažādos biroja galos, nevēlas saīsināt attālumu.
Saruna pati par sevi nav konfidenciāla, ne emocionāli krāsaina, tā notiek mierīgā, skaidrā, vienmērīgā balsī.
Publiski
Vajadzīgais publiskais attālums labi apsvērt personu, kurš sagatavo ziņojumu vai kaut kādā veidā sevi parāda publiskā vietā - piemēram, koncertā.
Šāds attālums ļauj runātājam savlaicīgi reaģēt un veikt atbilstošus pasākumus, uzbrūkot viņam.
Optimālais attālumskur cilvēki būs saskarsmes procesā, var būt atkarīgi ne tikai no cilvēku rakstura īpatnībām, to mentalitātes un attiecībām, kas attīstījušās šajā brīdī.
To var noteikt arī sarunas saturs - piemēram, publiskā vietā steidzami jāziņo par jebkādu informāciju, kas ir piemērots tikai jūsu partnera dzirdēšanai, attālumu starp sarunu var ievērojami samazināt līdz intīmās zonas pārkāpumam.
Lai padarītu jūsu komunikāciju ar cilvēkiem ērtu, ne tikai jāaizsargā savas telpiskās zonas, bet arī uzmanīgi uzraudziet attāluma pārkāpumuka jūsu sarunu partneris uzskata to par optimālu.
Tikai šajā gadījumā kontaktpersona būs konfidenciāla, un pati saziņa neizraisīs negatīvu rezultātu.
Par komunikācijas robežām šajā videoklipā:
