Cilvēki sabiedrībā pastāvīgi mijiedarbojas komunikāciju.
Komunikācijas uztveres puse ļauj iegūt visprecīzākās idejas par sarunu partnera identitāti.
Komunikācijas uztveres puse
Kāda ir komunikācijas uztveres puse?
Uztvere - tas atspoguļo priekšmetus un parādības, ar kurām persona saskaras kognitīvā līmenī.
Komunikācijas uztveres pusē, no psiholoģiskā viedokļa, atsaucas uz citas personas uztveri, izpratni par citas personas īpašībām.
Pretinieka uztvere var rasties, izprotot viņa attieksmi, mērķus, motīvus un attieksmi. Šajā gadījumā objektīva novērtējuma izveidošana citai personai, kuras īpašības nepārklājas ar zinošā subjekta īpašībām.
No otras puses, sarunu partnera uztveres procesā var notikt ne tikai viņa izpratne, bet arī pieņemšanu. Šajā gadījumā visas vērtības un attieksmes ir sadalītas, ko koordinē cilvēki.
Ja notiek šāda akceptēšana, rodas cieša dažādu līmeņu savstarpējās attiecības: mīlestība, draudzība, mīlestība utt.
Ar komunikācijas uztveres puses palīdzību mēs “Lasīt” citu personu. Secinājumu precizitātes pakāpe ir atkarīga no komunikācijas panākumiem ar indivīdu. Nepareiza sarunu partnera identifikācija var radīt pārpratumus, konfliktus.
Sociālās uztveres funkcijas
Sociālā uztvere ir sarežģīts process, kurā cilvēki saprot apkārtējos sociālos objektus (cilvēkus, grupas, kopienas).
Līdzīga procesa rezultātā indivīda apziņā noteikti stabili attēli.
Īsumā par galvenajām uztveres funkcijām:
- Pašapziņa. Izpratne par sevi caur citiem objektiem. Sociālās mijiedarbības laikā cilvēks saņem informāciju par sevi, domāšanu. Bieži vien sarunu partnera personības uztvere palīdz identificēt tos aspektus, kas raksturīgi tam, kas atrod atbildi savās domās. Rezultātā cilvēks atklāj savas slēptās vajadzības, vēlmes, šaubas.
- Atzīšanas partneris. Lai iepazītu cilvēku, saprast viņa uzskatus un uzskatus ir iespējams tikai ar komunikācijas palīdzību uztveres līmenī. Tas ir vienīgais veids, kā iegūt ticamu informāciju par kādu.
Lai iegūtu uzticību, izveidotu un efektīvi attīstītu kontaktus, ir iespējama tikai pretinieka personības uztveres rezultātā.
Cilvēka darbība nav iespējama ārpus komunikācijas. Draudzīgas, draudzīgas, draudzīgas, mīlestības attiecības nav iespējams bez komunikācijas.
- Kopīgu pasākumu organizēšana. Vienu citu sociālo attiecību priekšmetu izpratne vai pieņemšana ir pamats turpmākai kopīgu darbību veidošanai. Skaidra izpratne par partnera motīviem, attieksmēm un vērtībām ļauj jums izveidot efektīvu mijiedarbības modeli ar viņu. Ja runa nav par indivīdu savstarpējo mijiedarbību, bet par attiecībām grupā, tad sociālās uztveres loma tikai palielinās. Grupas dalībnieku kopīgā darbība stājas spēkā tikai tad, kad visi var pieņemt vai saprast viena otras attieksmi.
- Savstarpējas sapratnes veidošanās. Komunikācijas procesā cilvēki sasniedz savstarpēju sapratni, kas ir jebkuras sociālās attiecības (ģimene, romantika, bizness uc) nostiprinošs faktors.
Interešu konverģences punktu atrašana, kopīgu uzskatu un pārliecību noteikšana ļauj jums atrast kompromisu, baudīt kopīgu aktivitāšu prieku.
- Emocionālo attiecību izveide. Cilvēks ir emocionāls radījums, tāpēc jebkura sociālā mijiedarbība rada viņam zināmas emocijas. Kad cilvēki saskaras, viņi veido noteiktas emocionālas attiecības: līdzjūtību, naidīgumu, noraidījumu, prieku utt.
Perceptual komponents
Tas ļauj pareizi interpretēt sarunu partnera izskatu, uzvedību.
Pamatojoties uz saņemto informāciju, izdarīts secinājums par personības īpatnībām, rīcības iemesliem.
Bez uztveres komunikācija būtu diezgan virspusīga un neefektīva. Cilvēks tikai uztvertu "Ārējais attēls" - pretinieka un viņa vārdu tēls.
Reālas domas, uzvedības motīvi, slēptās pieredzes un daudz kas cits, tas nenovērš uzmanību. Pateicoties sociālajai uztverei, ir iespējams precīzi uztvert apkārtējos objektus, būvēt efektīva mijiedarbība ar viņiem.
Šis komponents pilnībā izpaužas, kad personai nav stereotipu, iepriekš noteiktu attieksmi un pārliecību. Tie traucē objektīvi novērtēt partneri un iepriekš veidot noteiktu tēlu apziņā, kas bieži vien ir tālu no realitātes.
Svarīgi ir arī nevis steidzoties pie noslēguma un dot sev laiku, lai veidotos uzticamu novērtējumu. Bieži vien cilvēki kļūdaini secina par sarunu biedru, ar kuru viņi diezgan īsā laikā runāja.
Personas personību var pareizi novērtēt tikai tad, ja saņemta visaptveroša informācija par viņu, novērojot viņu dažādās dzīves situācijās.
Pateicoties uztveres komponentam mainīt jau izveidoto viedokli par indivīdu.
Dažreiz cilvēki satiekas ar kādu personu, kas bija labi pazīstama pagātnē, un ir pārsteigti, ka viņa raksturs būtiski mainās.
Līdzīga iespēja noraidīt primāro novērtējumu, kas veidojas agrāk, parādās kā sarunu partnera šo izpratnes izpratnes un akceptēšanas rezultāts, kas šajā laikā tiek novērots.
Aspekti
Sākotnēji uztveres aspekts izpaužas sarunu partnera vizuālā uztvere. No fizioloģijas viedokļa pastāv skaidra saikne starp cilvēka sejas īpašībām un viņa psiholoģiskajām īpašībām, uzvedības iezīmēm.
Sazinoties ar pretinieku, mēs neapzināti vai apzināti analizējam savu izskatu un izveidojam pirmos pieņēmumus par viņa personību.
Nākamais ir iestatīts noteiktu emocionālo mijiedarbību. Ja saruna ir negatīva, tad parasti veidojas negatīva priekšstata par pretinieka personību.
Ja saruna ir krāsota pozitīvā tonī, tad atrašanās vieta personai šķiet lielāka.
Tieši šeit ir galvenā uztveres aspekta problēma - sākotnējās iepazīšanās laikā, ko mēs varam darīt nepareizi secinājumi partnera identitāti tikai pamatojoties uz dominējošo īslaicīgo iespaidu.
Uzticama citas tēmas uztvere ir iespējama tikai cieša novērošanas rezultātā.
Saziņas laikā notiek novērošana aiz vārdiem, žestiem, manierēm, pretinieka imitācijas.
Iegūtā verbālā, neverbālā informācija ļauj izdarīt secinājumus un saprast personas personību.
Mehānismi
Komunikācijas uztveres puses mehānismi iesaka:
- Refleksija. Spēja novērtēt savas darbības un rīcību, izdarīt secinājumus no pašreizējās situācijas un apzināties vēlamos turpmākās attīstības veidus.
Saziņas laikā mēs cenšamies sniegt iespaidu, ko mēs sniedzam sarunu partnerim. Ja rezultāts neatbilst cerībām, notiek pārdomas.
- Identifikācija. Tas nozīmē asimilāciju citai personai. Dialoga laikā mēs ieliekam sevi citas personas vietā un cenšamies aplūkot situāciju caur viņa acīm, caur viņa pasaules skatījuma prizmu.
- Empātija. Tā ir spēja iejūties, dalīties emocijās. Vislielākā empātija ir raksturīga cilvēkiem ar smalku garīgo organizāciju, attīstītu morāles vērtību sistēmu. Viņi spēj skaidri novērtēt citu cilvēku stāvokli, skatoties viņu darbības, vārdus, žestus un sejas izteiksmes.
- Antropoloģiskie stereotipi. Personas iekšējo, psiholoģisko īpašību novērtējums ir balstīts uz cilvēka antropoloģisko īpašību uztveri. Piemēram, cilvēks pats nolemj, ka sarunu partnera dziļās acis liecina par slepenu un smagu raksturu, un viņa palutinātas rokas runā par slinkumu.
- Sociālie stereotipi. Partnera identitātes novērtējums ir balstīts uz pieejamo informāciju par viņa sociālo stāvokli, materiālo stāvokli, ieņemto amatu utt.
- Estētiskie stereotipi. Spriedums par personu tiek veidots, pamatojoties uz viņa vizuālo pievilcību.
Piemēram, sarunbiedri uztver skaistu un smaidīgu meiteni kā laipnu un atklātu cilvēku, lai gan viņas ārējā pievilcība nekādā veidā neatspoguļo viņas personības būtību.
- Projekcija. Komunikācijas partnera dāvinājums ar tēmai raksturīgajām īpašībām. Tas var notikt apzināti vai neapzināti.
- Gadījuma piešķiršana. Cita cilvēka vārdu un darbību interpretācija, pamatojoties uz viņu pašu novērojumiem, pieņēmumiem.
Raksturojums un funkcijas
Uzskata puse ietver šādus svarīgus procesus:
- subjekta fizisko īpašību uztvere;
- pretinieka ne-verbālo signālu novērtēšana (sejas izteiksmes, žesti, skatiens);
- uztverot ienākošo mutisko informāciju dialoga procesā;
- uzvedības reakciju uzraudzība;
- veidošanās, pamatojoties uz iegūtajiem datiem, pārstāvja nodomu, pārliecību, spēju, emociju attēlojumi;
- subjekta emocionālās uztveres veidošanās;
- efektīvas mijiedarbības uzstādīšana (vai šādas iespējas trūkums).
Jo lielākas ir indivīda uztveres prasmes, jo vieglāk viņam ir veidot saziņu ar citiem sabiedrības locekļiem, sociālajām grupām un kopienām.
Izpratne par komunikācijas priekšmetu raksturlielumiem ļauj produktīvāk organizēt mijiedarbību ar viņiem, izvairīties no iespējamiem pārpratumiem, konfliktiem.
Šī procesa īpatnības ietver vecuma, profesionālo, seksuālo, emocionālo, psiholoģisko faktoru būtisko ietekmi uz to.
Cilvēka prasme uztvert citus cilvēkus un veidot attiecības ar viņiem atkarīgs no dzīves pieredzes, emocionālās jutības, pašcieņas līmeņa, izlūkošanas, īpašiem apstākļiem, profesionālajām prasmēm utt.
Tādējādi empātijas līmenis (empātija sarunu biedram) ir tieši atkarīgs no personas emocionālajām īpašībām un kam ir dzīves pieredze konkrētā jautājumā.
Persona, kas pagātnē ir zaudējusi zaudējumus, ar savu sarunu biedru varēs dalīties ar zaudējumu rūgtumu līdzīgas pieredzes un viņa jūtas izpratnes dēļ.
Šādas pieredzes neesamība pagātnē nebūs pilnīga justies partneri un izprast viņa uzvedību.
Tātad komunikācijas uztverošajai pusei ir liela nozīme cilvēku savstarpējās mijiedarbības procesā.
Spēja sajust sarunu partnera iekšējo pasauli ļauj jums noteikt viņa pārliecību un prognozēt uzvedību.
Komunikācijas uztveres puse:
