Ja apmācībā piedalās tikai tā paša uzņēmuma darbinieki (konkrētas nodaļas vai dažādu šīs organizācijas dažādu departamentu pārstāvji), tad šāda veida mācības sauc par korporatīvo vai slēgtu. Korporatīvā apmācība Viens no svarīgākajiem uzdevumiem ir darbinieku profesionālo īpašību uzlabošana, kā arī komandas konsolidācija. Pēc šī kursa pabeigšanas katram dalībniekam vajadzētu justies tajā pašā komandā.
Kas ir korporatīvā apmācība.
Agrāk kopīgi lauka braucieni, ekskursijas uz citu pilsētu vai kebabu gatavošana kādam citam dachā tika uzskatīti par vienojošiem notikumiem komandas veidošanā, bet nesen vadītāji secināja, ka darbinieki varēs turpināt tad iemācīties. Patiešām, kopīga pastaiga dabā maz ticams, ka visi darbinieki spēs atrisināt dažus profesionālus uzdevumus, un ir maz ticams, ka viņi varēs sacensties ar visu komandu.
Korporatīvā biznesa apmācība šiem nolūkiem ir daudz labāk piemēroti. Korporatīvajā apmācībā dalībnieki varēs analizēt, ko viņi dara darbā, ko var darīt labāk, kādus pasākumus vajadzētu optimizēt un kādi būtu pilnībā jānovērš. Tas ir, profesionāli, šīs klases ļaus cilvēkiem strukturēt zināšanas un prasmes, kas tām jau ir.
Šajā apmācībā tiek atrisināti sākotnēji trenerim noteiktie uzdevumi, bet vienlaikus ir iespējams atrisināt tādus vispārējus jautājumus kā darba laika organizēšana, laika vadība, darba spējas uzturēšana visas dienas garumā, veidi, kā tikt galā ar "sarežģītiem" klientiem. Turklāt visas šīs problēmas tiek risinātas ar kopīgiem centieniem, kas vienmēr apvieno cilvēkus un māca viņus strādāt konkrētā komandā.
Biznesa spēles šajā apmācībā ļaus jums apskatīt sevi. Arī tas var veicināt video izveidi apmācības laikā. Tas ļaus saprast, kā klienti un partneri redz darbiniekus, ko darbinieki atstāj iespaidu uz cilvēkiem, un attiecīgi mainīt tos mirkļus, kas neatbilst vēlamajam darbinieka tēlam un uzvedībai. Ar šādām metodēm darbinieki saņem nepieciešamo atgriezenisko saiti, ko nav iespējams iegūt bez šādiem praktiskiem uzdevumiem.
Galvenā priekšrocība korporatīvā apmācība ir tas, ka nodarbinātības gaitā katrs cilvēks kolēģiem tiek atklāts ar jaunu pusi. Sakarā ar to, ka profesionālajai komunikācijai ir nepieciešams zināms ietvars, cilvēki, kas strādā darbā, šķiet, valkā maskas. Apmācības uzņēmumā ļauj šīs maskas noņemt un atvērt citas priekšā jaunā jaudā. Pēc šādām nodarbībām vadītāji bieži identificē cilvēku grupas, kuru intereses ir līdzīgas, un organizē viņiem sporta, kultūras pasākumus, sadaļas un nodarbības kā korporatīvās kultūras sastāvdaļu.
Ja ir nepieciešama korporatīvā apmācība.
Korporatīvās apmācības tiek uzskatītas par nepieciešamām šādos gadījumos:
- Situācijā, kad ir nepieciešams uzlabot darbinieku profesionālās zināšanas un prasmes, kad nepieciešams organizēt jaunu produktu apmācību vai jaunas metodes. Jo īpaši apmācība ir noderīga, ja no reģiona centra vai augstākas vadības tiek saņemti tikai teorētiski izvilkumi par produktu vai jaunu programmu. Apmācība ļauj jums izstrādāt visas jaunās prasmes praksē, izvēlēties efektīvus darba veidus, identificēt iespējamās kļūdas utt.
- Gadījumos, kad ir nepieciešams palielināt komandas kohēziju, izveidot darbinieku komandas garu, tā saukto komandas veidošanas apmācību. Vadītāji izmanto apmācību gadījumos, kad konflikti un sadursmes traucē uzņēmuma efektīvajam darbam, kā arī gadījumos, kad komanda ir izveidota projekta darbības laikā, t.i. pēc iespējas īsākā laikā no svešiniekiem ir jāizveido viena komanda.
- Gadījumos, kad notiek personāla maiņa, komandas un visa uzņēmuma strukturālā pārveidošana. Ja vecie savienojumi ir bojāti, tostarp ar mentoriem vai kuratoriem no citiem reģioniem, persona jūtas nošķirta no komandas. Lai ātri pielāgotu darbiniekus, ir lietderīgi organizēt apmācību jaunu attiecību veidošanai visos līmeņos: starp dažādiem departamentiem, vadību un padotajiem, galvenajiem birojiem un filiālēm.
- Situācijās, kad ir nepieciešams "uzmundrināt" komandu, lai novērstu stagnāciju organizācijā. Apmācībās dalībniekiem ir jauns skatījums uz daudzām lietām, ieskaitot vēlmi strādāt vēlreiz, tiek formulēti jauni mērķi. No tā personāla motivācija un darbinieku atgriešanās tikai palielinās.
- Situācijā, kad organizācija saskaras ar atsevišķu problēmu un ir jārisina kolektīvi. Tie var būt pilnīgi atšķirīgi pieprasījumi: no jauna vidēja vadītāja straujas pielāgošanas līdz smēķēšanas aizlieguma ieviešanai darba laikā. Šādas apmācības programma tiek izstrādāta individuāli katram konkrētam pieprasījumam.
Korporatīvās apmācības veidi.
Dažādas slēgtas apmācības ir atkarīgas no viņiem uzticētajiem uzdevumiem, kā arī no konkrētiem cilvēkiem, kuriem tā tiek veikta. Starp šiem kursiem populārākie ir:
- Apmācība jauniem uzņēmuma dalībniekiem. Šāds „jaunais cīnītājs” ir nepieciešams, pirmkārt, lai ātri pielāgotu jaunus darbiniekus, un, otrkārt, lai viņi efektīvi apgūtu nepieciešamās zināšanas un attīstītu prasmes praksē.
- Pārdošanas personālam tiek organizēta uzņēmumu pārdošanas apmācība, lai palielinātu uzņēmuma peļņu, kā arī palielinātu darbinieku motivāciju. Šādas mācības var būt motivējošas vai piemērotas (ja tiek veidotas konkrēta produkta efektīvas pārdošanas prasmes).
- Organizatoriskās kultūras veidošanās. Visiem darbiniekiem kopīgās vērtības, idejas un attieksme korporatīvā kultūra. Apmācība ietver zināšanas par uzņēmuma iekšējām vērtībām, organizācijas uzvedības un tradīciju standartu veidošanu, simbolu attīstību (himnu, emblēmu uc). Šīs nodarbības ļauj jums ralliēt darbiniekus un motivēt savu komandu, lai saglabātu savu pozīciju vai panāktu zināmu panākumu savā organizācijā. Pēc tam organizācijas darbinieki tiek izvēlēti ne tikai ņemot vērā viņu profesionālās īpašības, bet arī atsevišķu korporatīvo tradīciju un noteikumu ievērošanu.
- Kursi "korporatīvā pārvaldība". Apmācība ir paredzēta vidējiem un augstākajiem vadītājiem - departamentu un nodaļu vadītājiem, augstākajai vadībai. Tajā aplūkoti efektīvas pārvaldības jautājumi, kas ļauj palielināt uzņēmuma peļņu.
Ilgtermiņa sadarbība starp organizāciju un treneri tiek uzskatīta par efektīvu, jo konsultants apzinās iepriekšējās komandas problēmas un to atrisināšanu, seko uzņēmuma attīstībai, atbalsta darbiniekus pēc apmācībām. Savukārt darbinieki jau zina, ko sagaidīt no klasēm, kādus stila vadīšanas veidus ar konkrētu treneri, nepastāv iepazīšanās stadija un uzticamas attiecības, kas nozīmē, ka darbs ir produktīvāks. Tāpēc bieži treneris-konsultants ir viens no personāla apmācības departamenta darbiniekiem konkrētā organizācijā.
