Jebkura persona nonāk situācijās, kas notiek kā sarunas, pat ja tas notiek neapzināti. Tie var būt situācijas, kad tiek noslēgts līgums vai pārdots produkts klientam, sarunas ar priekšniekiem, pat sarunas ar mīļoto personu. Mūsu dzīve ir atkarīga no tā, kā mēs risinām visas šīs situācijas. Bet ne visi pēc dabas zina, kā pareizi rīkoties šādās situācijās. Un, ja privātajā dzīvē tas ir kaut kā atrisināts ar tuvu cilvēku palīdzību, tad biznesa pasaulē tas noved pie tā, ka persona kļūst par nekompetentu speciālistu vadības acīs.
Lai palīdzētu cilvēkiem uzzināt, kā droši vienoties un pārdot dažādas pārdošanas apmācības, jo īpaši apmācību "Ātrā pārdošana" vai "Ātrās sarunas". Šādās klasēs jūs varat saņemt atbildi uz jautājumu, cik ātri pārdot kādu produktu vai pakalpojumu, kā arī pārbaudīt praksē iegūto materiālu.
Jāatzīmē, ka labāk ir iemācīties pārdot noteiktu produktu vai pakalpojumu, nekā iepazīties ar ātrās pārdošanas vispārējiem principiem. Pirmkārt, būs pamats specifiskām prasmēm, uzvedības algoritmiem un pat pārdevēja pabeigtajai runai, kas būs plus darbs darbam. Otrkārt, dažādu pakalpojumu un preču pārdošana atšķiras no tā iezīmēm, tāpēc jums jāpievērš uzmanība nozarei, kurā pārdevējs pašlaik strādā.
Kas ir noderīgs kurss "Ātrās pārdošanas".
Ātrās pārdošanas apmācība ir noderīga, jo cilvēks ne tikai iemācās pārdot, efektīvi apspriest un noslēgt darījumus īsā laikā, bet arī iemācās kontrolēt sevi, tikt galā ar emocijām. Šīs prasmes būs ļoti noderīgas tiem, kas pastāvīgi sazinās ar cilvēkiem savā darbībā, jo nepatīkamas un sarežģītas situācijas diez vai var izvairīties, un prasmīgi izkļūt no tām, neatstājot negatīvas pieredzes, jau ir māksla, ko arī priekšnieki augstu vērtē. .
Lai gan metodes priekšrocības ir acīmredzamas ikvienam, vispirms mācīties ātrās pārdošanas metode vērts sekot šādiem speciālistiem:
- kas nodarbojas ar aktīvu pārdošanu, t
- pārdošanas vadītāji,
- Pārdošanas vadītājs.
Ir svarīgi iepazīties ar metodes principiem tiem, kuri bieži dzird atteikumus no potenciālajiem vai faktiskajiem klientiem, kuri vēlas aktīvi un ātri pārdot, kā arī mācīt to padotajiem, kuri ir ieinteresēti palielināt sava uzņēmuma peļņu un attiecīgi viņu personīgo peļņu.
Ātrās pārdošanas galvenie principi.
Ātra pārdošanas tehnika kā daļu no personāla apmācības, pamatojoties uz atbilstību noteiktiem noteikumiem vai principiem, strādājot ar klientu:
Vai nav kaitinošas.
Tie pārdevēji, kuri neievēro šo principu, visbiežāk zaudē klientus tieši to aizskaramības, negaidītu zvanu un apmeklējumu dēļ bez brīdinājuma. Ar to viņi izrāda pārāk lielu interesi par klientu, liek viņam izdarīt spiedienu, tādējādi padarot skaidrāku, ka viņiem vajag, ir atkarīgs no viņa. Šajā gadījumā klients jau noteiks noteikumus vai pilnībā atsakās sadarboties ar šādu pārdevēju.
Pirms sazināties ar potenciālu vai reālu klientu-klientu, ir svarīgi uzzināt, vai viņam ir ērti runāt, ja ir laiks sarunai. Ja pircējs pašlaik ir aizņemts, jums ir jāplāno sarunas laiks, kas būs ērts gan klientam, gan pārdevējam.
Izmantojiet "bez izvēles izvēles" metodi, nevis tiešo pirkumu piedāvājumu.
Metode "izvēle bez izvēles" ir piemērojama ne tikai darbā, bet arī privātajā dzīvē. Būtībā tas ir apgriezts pret tiešās pārdošanas tehniku, tas ir tāds, ka, sazinoties ar klientu un precizējot viņa vēlmes vai brīvā laika pieejamību, viņam tiek piedāvāta alternatīva no iespējām, ko pārdevējs acīmredzami ir piemērots. Šajā gadījumā klients nejūt spiedienu, jo saprot, ka viņam ir izvēle.
Piemēram, jautājums "Kad es varu ar jums sazināties?" Plānojot sapulci, tas var novest pie atbildes, kas nav piemērota pārdevējam laikā, vai atbilde, piemēram, "Es zvanīšu jums atpakaļ, kad tas ir ērti." Ja mēs pārformulēsim šo jautājumu un pārvēršam to par alternatīvu, tas izklausīsies kā „Vai es jums šovakar vai rīt rītu?”. Potenciālais klients atbild uz šādu jautājumu visbiežāk ar vienu no piedāvātajām alternatīvām, jo dabā ir tas, ka cilvēkiem nav jāiegulda enerģija, ja ir iespējams ienākt ar minimāliem izdevumiem.
Parastajā dzīvē šī metode palīdzēs risināt nenoteiktus cilvēkus. Jautājums "Varbūt mēs ejam kaut kur kopā?" liek personai domāt un ir atbildīgs par savu priekšlikumu. Ja jūs uzdodat jautājumu "Kur mēs ejam uz teātri vai kino?", Biežāk nekā nav, cilvēks labprāt izvēlēsies vienu no piedāvātajām alternatīvām un domās, ka tā ir viņa ideja.
Šī metode jāizmanto saprātīgi un uzdot šādus jautājumus tikai īstajā laikā. Nav nepieciešams nekavējoties izņemt pircēju ar saviem jautājumiem, ja viņš pat nezina, kas viņam tiek piedāvāts.
Uzdodiet klienta jautājumus un klausieties atbildes.
Šis princips ir ne tikai pieklājības izpausme, bet arī zināms atbalsts darbā. Ar veicināšanas jautājumu palīdzību varat uzzināt pircēja vajadzības un plānus, izlemt, kā uzņēmuma produkts vai pakalpojums var palīdzēt viņam īstenot. Spēja klausīties un dzirdēt kopumā ir viens no svarīgākajiem pārdevēja darbiem.
Neapstrīdiet ar klientiem.
Pat ja jums ir pierādījumi, ka klients ir kļūdījies, jums nevajadzētu iesaistīties atklātā konfliktā vai karstās diskusijās. Ja ir svarīgi pārdot, nevis realizēt savas ambīcijas konfrontācijā ar pretinieku, jums ir pareizi jādarbojas ar klientu iebildumiem.
Padariet savu uzņēmuma piedāvājumu unikālu.
Unikāls pārdošanas piedāvājums visbiežāk ir īpaši izstrādāta koncepcija, lai konkurētu preču un pakalpojumu tirgū ar citām organizācijām. Gandrīz visi uzņēmumi paziņo par zemām cenām, augstu preču un pakalpojumu kvalitāti, tāpēc šīs īpašības nav unikālas.
Vēlams izveidot unikālu piedāvājumu, kas atdala uzņēmuma preces vai pakalpojumus no konkurentu piedāvājumiem. Šim teikumam jābūt pēc iespējas precīzākam un neskaidram. Salīdzinot piedāvājumus "Mūsu uzņēmumā, ātra piegāde" vai "Mēs piegādāsim pasūtījumu jūsu reģionā 24 stundu laikā", klienta izvēle otrajā variantā ir acīmredzama.
Mudiniet klientu rīkoties.
Bieži vien iepriekšējo principu pareiza īstenošana noved pie tā, ka klients nolemj iegādāties preci vai pakalpojumu uzņēmumā, bet var atlikt šo darbību uz vēlāku laiku, ja neļauj viņam rīkoties. Tas ir pilnīgi pretējs. ātrās pārdošanas metode.
Potenciālajam pircējam ir jāpierāda, ka uzņēmuma piedāvājums ir ierobežots: vai nu rentabla daļa ir ierobežota laikā, vai arī piedāvāto preču skaits ir ierobežots utt. Tātad klients baidīsies, ka viņš var palaist garām labumu, tāpēc viņš mēģinās īsā laikā sagatavot darījumu, un viņam ir jābūt pilnīgi pārliecinātam, ka viņš ir izdarījis pareizo izvēli.
Šo principu īstenošana praksē jau ir palīdzējusi daudziem pārdošanas vadītājiem un mazumtirgotājiem palielināt peļņu un uzņēmuma peļņu.
Neaizmirstiet par svarīgo uzvedības principu biznesa pasaulē un personīgajā dzīvē - lai izsauktu sarunu biedru pēc nosaukuma. Apelācijas sūdzība sarunu biedram jebkurā piemērotā situācijā palielina tās nozīmi savās acīs, liecina, ka viņu interesē, viņš tiek ievērots, un tas ļauj viņam labāk sazināties ar sarunu biedru un vienoties ar viņu.
