Intervija. Viena vakance, pretendenti - divi. Pirmais ir pusmūža vīrietis ar perfektu gludu uzvalku ar nevainojamu atsākšanu. Otrais ir jauns puisis džinsi un krekls, bet ar karizmu un ambīcijām. Kas būs? Kāds, kurš zina, kā pareizi runāt. Paradoksāli, ka pretendenti savā amatā ir vienādi. Viņam ir pieredze, otra ir gatava sniegt visu labāko. Uzvar tas, kurš pazīst psiholoģiskos trikus. Bet kā tos izmantot?
Spoguļošana
Šī metode palīdz iedvesmot uzticību, pielāgoties konverģencei. Spoguļošana var būt trīs veidu:
- fiziski - žestu, kustību, sejas izteiksmju atkārtošana;
- akustiskā - balss apjoma atspoguļojums, runas ātrums;
- mutiski - aizņemšanās vārdi, stilistika, emocionāls ziņojums.
Dažreiz spoguļošana parādās tikai daļēji. Piemēram, puisis datumā pagriež atslēgu ķēdi, un meitene saliek kokteiļa cauruli. No pirmā acu uzmetiena pāris rada dažādas kustības. Tomēr katrs izmanto viena rokas pirkstus, ko arī uzskata par refleksijas zīmi.
Personas spoguļošana nenozīmē, ka viņš viss tiek kopēts. Ja jūs mēģināt uzreiz atkārtot visas kustības aiz sarunu biedra, tas izskatīsies smieklīgi vai kā izsmiekls. Šādas darbības var izraisīt konfliktu, aizskart. Pēc žestu skatīšanās vai interesantu izteicienu uzklausīšanas ir labāk pagaidīt dažas sekundes vai minūtes un pēc tam tos vienmērīgi atspoguļot. Tātad triks paliks nepamanīts, bet tas darbosies zemapziņas līmenī.
Kāpēc tas darbojas?
Neraugoties uz to, persona sāk saprast sarunu partnera līdzību ar sevi. Viņš uzskata, ka viņš ir saprotams un pieņemts. Tas saplīst, rada pārliecību.
Tādā pašā veidā jūs varat pārbaudīt tuvuma un iesaistīšanās līmeni sarunā. Ja draugs neapzināti cenšas pielāgoties runas stilam, izmantojiet tos pašus vārdus, atkārtojiet, tad viņš patiesi ir ieinteresēts runāt.
Bieži atceraties vārdu
Personas vārds pats par sevi ir viņa individuālo īpašību, īpašību un nopelnu displejs. Tā ir daļa no iekšējās sevis. Tāpēc cilvēkiem patīk dzirdēt viņu vārdus.
Kāpēc tas neattiecas uz uzvārdiem?
Nosaukuma pieminēšana padara dialogu formālāku, sausāku. Uzvārds ir klana vārds, nevis indivīda vārds. Izmantojot to, sarunu biedrs atsaucas uz personu kā ģimenes daļu, ignorējot viņa individualitāti. Saruna, neizmantojot vārdu, arī neapzināti apvaino, izsaka atsvešināšanos.
Nosaukuma nozīme ir skaidra. Bet ko darīt, ja tas pēkšņi aizlidoja no manas galvas un lai radītu iespaidu ir ārkārtīgi svarīgs? Iespējas no neērtas situācijas:
- izstiepiet tālruni personai un lūdziet viņu ievadīt numuru kontaktu sarakstā;
- zvaniet citam draugam un lūgt iepazīstināt sevi (“bezvārda” persona būs spiesta darīt to pašu);
- atstājiet savu e-pasta adresi un lūdziet tai nosūtīt vēstuli (sūtītāja vārds var būt adresē vai arī automātiski ievadāms vēstules beigās);
- apmainīt vizītkartes;
- jautājiet, vai jums ir konts sociālajos tīklos vai tūlītējos ziņojumos;
- noskaidrot vārda izcelsmi.
Ļauj citai personai runāt par sevi
Ko ēst garšīgi ēdieni, sekss un stāstījums par sevi ir kopīgs? Visu šo procesu laikā smadzenēs tiek aktivizēti tie paši izklaides centri. Tāpēc klusums sarunā ir komunikatīvs zelts. Vairāk novērtēts ir tas, kurš zina, kā klausīties. Un tas ir zinātnisks fakts.
Tomēr arī kāds no komunikācijas dalībniekiem nav kluss. Bet tas ir labāk, ja to pareizi izjauc. Kā? Piemēram, ļaujiet savam pretiniekam veidot sev slavēšanu.
„Vai esat programmētājs? Grūti strādāt. Iespējams, jums ir jābūt ļoti uzmanīgam un ātram, lai strādātu šādā sfērā. ”
Pastāv liela varbūtība, ka persona pēc šādiem vārdiem sevi slavēs, apstiprinot pēdējos vārdus. Kopumā:
- sarunu biedrs ar prieku pieminēja to pozitīvās īpašības;
- frāze neizskatījās kā acīmredzama glaimošana, kas varētu aizvainot;
- jaunā paziņa patika, ka kāds neuzkrītoši pamanīja viņa nopelniem.
Kopumā jūs saņemat uzticību un vēlmi turpināt sarunu. Un viss, jo ir spēja uzklausīt un ļaut otrai personai runāt par sevi.
3. personas slava
Vēl viens triks, lai komplimentu bez glaimojošas mulsināšanas. Ne visiem patīk atvērtas pieklājības, jo jūs jūtat diskomfortu. Tāpēc, slavēt "no trešās puses."
„Nadezhda Anatolijna, meita, pārliecināta, ka jūsu pīrāgi ir visgardākie. Vai jūs dalīsiet recepti? ”.
„Maksim, departamenta vadītājs uzskata, ka jūsu projekti ir vislabākie. Viņš tos rādīs direktoram. ”
“Igors Nikolajevich, kaimiņi ir tik pateicīgi jums par rotaļu laukuma remontu. Visi saka, ka jums ir zelta rokas.
Atkārtojiet frāžu beigas
- Šī dokumentālā filma par zinātnieku izrādījās labākais 10 gadu laikā!
- Labākais 10 gadu laikā? Kāpēc viņš tik atšķiras?
- Galveno lomu spēlēja pārsteidzoši talantīgs aktieris. Un lente tika filmēta pilsētas galvenajā kinoteātrī!
- Pilsētas galvenajā kinoteātrī - domāju!
Tomēr šī metode ir labāka nevis ļaunprātīgi. Pretējā gadījumā stāstītājs domās, ka otrais sarunas dalībnieks joks uz viņu vai domā pārāk ilgi. Vislabāk ir atkārtot frāžu fragmentus spilgtu emociju brīžos un ne vairāk kā divas reizes minūtē.
Pastāstiet noslēpumu
Lai tuvotos interesējošajai personai, varat koplietot kaut ko personisku. Tomēr boss, visticamāk, nevēlas dzirdēt par negodīgi uzvarēto piedāvājumu, un meitene, kas viņai patīk, ir par bijušo attiecību netīro informāciju. Tāpēc informācijas apmaiņa ir labāk izvēlēties rūpīgi. Nepazīstamai personai labāk ir paust neitrāla rakstura faktus, nevis detalizētus pierādījumus.
„Jūs zināt, Džūlija, un pēc tam man bija arī līdzīga neērta situācija. Tas bija pirms 5 gadiem ... "
"Tu vienkārši nesaka nevienam, Dimai, bet man joprojām patīk skatīties karikatūras."
"Pavel Grigoryevich, man ir kauns atzīt, bet jau piecus gadus es nevaru pārtraukt smēķēšanu, lai gan es visiem saku, ka esmu sācis jau sen."
Nav svarīgi, cik liels vai mazs būs noslēpums. Tas var būt pilnīgi triviāls noslēpums. Galvenais ir pārliecināt sarunu biedru, ka otrajā laikā tiks atklāts kaut kas, kas nav domāts ikvienam. Šāds solis ļaus ikvienam justies īpašam.
Jautājiet padomu
Nekas nav glostošāks nekā lūgt palīdzību vai padomu. Šis solis prasa piesardzību. Meitene pirmajā dienā nebūs laimīga, ja viņai tiek lūgts palīdzēt pārvietoties. Jauns darba kolēģis nonāks dziļā šokā, ja viņš tiks lūgts pirmajā darba dienā: „Vai jūs varētu izstrādāt nakts maiņu, nevis mani?”.
Labāk ir pārtraukt nelielus pieprasījumus - izsludināt sīkumus. Piemēram, lūdziet:
- iemācīt izmantot kafijas automātu birojā;
- parādīt, kur atrodas birojs;
- konsultē ēdienu kafejnīcā;
- iesniegt objektu, kas ir tālu no tā, kurš lūdz;
- uzņemt kostīmu ballītēm (rādīt drēbju fotogrāfijas).
Tomēr robežām ir viss. Galvenais ir apturēt laiku, nevis riepas ar iejaukšanos. Pāris nelieli jautājumi vai pieprasījumi būs pietiekami, lai respondents justos svarīgs.
Kļūda
Bet neizdodas viss. Mēs runājam tikai par nelielām nejaušām kļūdām. Saka vārdu ar nepareizu stresu, dodieties uz nepareizu biroju, sajauciet karstu krānu ar aukstu un tamlīdzīgu. Kāpēc jums tas ir vajadzīgs?
Lai veiktu nelielu kļūdu, bet vienlaikus pienācīgi un pat pateicīgi pieņemtu kritiku, korekcija ir plus, jo:
- „Ideālas maska” sabojājas: ja tā ir maldīga, tas nozīmē vienkāršu cilvēku, viņa pašu;
- intervējamā persona saņem iespēju darboties kā “skolotājs”, kas viņu saplīst;
- „Skolotājs” atslābina, ļauj viņai tuvāk un ļauj pašiem izdarīt kļūdas.
Pēc šādas situācijas atslābināšanās. Ir vieglāk izveidot kontaktus, veidot uzticību, pievienoties uzņēmumam.
Zinot, kā pareizi runāt un radīt iespaidu, var sasniegt daudz. Šādas zināšanas palīdzēs pārcelties uz karjeras kāpnēm, tiksies ar jums patīkamo personu un pat saņemt atlaidi tirgū. Runa un psiholoģija ir pārsteidzošas dāvanas, kas simbiozē kļūst par spēcīgu instrumentu mērķu sasniegšanai. Tāpēc ir tik svarīgi tos pareizi izmantot.
