Kāda ir atšķirība starp patīkamu un atbaidošu sarunu biedru? Vai tas viss ir par iedzimto komunikācijas tieksmi? Patiesībā 90% gadījumu tas nav ietaupījums, bet gan atjautība, pašdisciplīna un nepārtraukts darbs pie sevis. Tas nav noslēpums: katra detaļa ir svarīga - poza, sejas izteiksmes, žesti, tonis. Un, ja ar fiziskām pūlēm var ātri tikt galā ar šīm sastāvdaļām, kompetentai runai ir nepieciešams vairāk. Kā runāt pareizi un būt lielisks stāstītājs?
Izmantojiet verificētus datus
Pļavu izplatīšana kaitē pienācīgas personas reputācijai. Un tenkas ir jebkura nepārbaudīta vai šaubīga informācija. Lai izvairītos no neērtiem brīžiem un neaizskartu sliktu gaismu, labāk ir izmantot tikai uzticamus faktus.
Tomēr ir situācijas, kurās jebkura detaļa ir svarīga, pat maz ticama. Tad, lai nemaldinātu pretinieku, teikumi sākas ar frāzēm:
- "Es neesmu pārliecināts, vai tā ir taisnība, bet ...";
- „Es dzirdēju šādu informāciju no kaimiņiem / paziņas / garāmgājējiem, bet es nezinu, cik tā ir patiesa ...”;
- „Man nav konkrētas atbildes uz šo jautājumu, bet ir vairākas pagaidu versijas ...”;
- „Es domāju, ka tā ir, bet ir pilnīgi iespējams, ka es kļūdos. Pārbaudiet informāciju atsauces grāmatās vai no speciālistiem. ”
Citiem vārdiem sakot, šiem apgalvojumiem ir tikai hipotētiska konotācija. Intervētājs skaidri saprot: informācija var neatbilst patiesībai. Tomēr detaļas palīdzēs atrast atbildi, noteiks virzienu.
Roku sevi ar argumentiem
Tas attiecas uz strīdīgiem jautājumiem. Pat ja jautājumam ir neapstrīdama atbilde, intervējamā persona par to nezina. Šādās situācijās jūs nevarat apvainot savu pretinieku, smieties uz viņu, apsūdzēt viņu par nezināšanu. Mēģinājumi uzstāt uz atbildi bez pienācīga pamatojuma arī būs bezjēdzīgi. Tādēļ labākais izejas veids būs detalizēts paskaidrojums ar pierādījumiem vai pierādījumiem. Tie var būt:
- pētījumu rezultāti;
- reālās dzīves piemēri;
- materiālie pierādījumi - video vai audio ieraksti, fotogrāfijas, paraugi;
- autoritatīvi literatūras avoti - uzziņu grāmatas, enciklopēdijas, mācību grāmatas;
- statistika, eksperimenti, loģiski secinājumi.
Saglabājiet savu runu skaidru
Mode ir pieskārās pat runas runai. Tāpēc svešvalodas vārdi ir kļuvuši par normu. Dažreiz viņi patiešām nāk uz glābšanu, jo tie ietaupa laiku, palīdz īsumā aprakstīt parādības, objektus, kurus ir grūti tulkot dzimtajā valodā ar vienu frāzi. Tomēr dažreiz šie „lingvistiskie ārzemnieki” ir smieklīgi.
„Par modes kolekcijas demonstrēšanu mēs atvērsim skaistumkopšanas centru”.
„Komandas veidošana notiks atklātā vietā”.
„Nav savienojuma ar tīrīšanas darbinieku.”
Kā paskaidrot personai, kas pieradusi pie normālas runas, ko šie teikumi saka par modes skates, korporatīvajām ballītēm un tīrāku? Lai izvairītos no semantiskām kļūdām un pārpratumiem, labāk, ja iespējams, izmantot krievu analogus.
Vairākas mūsdienu „modernās” valodas problēmas - slengs, žargons, tīšs vārdu saīsinājums. Frāze „vecmāmiņas pārvērš līdzīgu normu”, ko izrunā finanšu direktors, nepievienos viņam cieņu vai uzticību. Un vārdi „hei, vēsā cāli, vai jūs nevēlaties“ braukt ar ķerra? ”Visticamāk, nepalīdzēs veidot veselīgas romantiskas attiecības. Smieklīgi Tomēr tas ir realitāte, jo to apstiprināšanai pietiek ar citu cilvēku sarunu uzklausīšanu. Rezultāts būs vairāk apnicīgs.
Liela čūla uz runas ķermeņa ir neķītrs. Visbiežāk to izmanto trīs iemeslu dēļ:
- mēģinājums piesaistīt uzmanību, šķiet vecāks, “pievienoties” uzņēmumam (pusaudžiem);
- radot komiksu vai emocionāli intensīvu efektu;
- negatīvu emociju izpausme.
Un tagad paradoksu laiks: zinātnieki ir atklājuši, ka ļaunprātīga izmantošana ir labs ķermenim, jo tas palīdz izturēt sāpes vieglāk. Izrādās, ka „spicy mot” dažreiz palīdz? Iespējams, bet ne vispār biznesa tikšanās laikā, sazināšanās ar nepazīstamu personu vai kā apvainojums. Tāpēc nevajadzētu aizmirst par cieņas sistēmu.
Vai man ir jārunā par analfabētu runu? Konjugācijas, deklarāciju, izrunu noteikumi ne tikai pastāv. Tie parāda izglītības līmeni, kultūru.
Pievērsiet uzmanību skaņai
Skaļums, balss laikraksts, izrunu skaidrība būtiski ietekmē sarunu biedru un auditoriju. Ne mazāk svarīgs ir stāstītāja tonis. Izglītotai personai nav pieļaujams sarunāties augstprātīgā, augstprātīgā tonī. Nav iespējams dot jūsu balss pārmērīgu instruktivitāti - tas pazemo un aizskar klausītāju.
Laba ir saruna, kurā skaņa atbilst situācijai.
Sazinoties ar bērniem, tiek izmantots emocionāli spilgts, pozitīvs, jautrs tonis. Zinātniskā darba aizsardzībai nepieciešama neitrāla, stāstījuma skaņa. “Pieaugušo” produktu pārdevēji samazina savas balsis, runā lēni, bieži izmantojot semantiskus pauzes.
Kas notiek, ja maināt visas vietas?
Vai bērni kā sauss zinātnieks? Kā zinātnieku auditorija reaģēs uz neparastu runātāja balsi - zema, raupja, ar nelielu lēcienu? Un kas notiks, ja seksa veikalā kautrīgs pircējs pēkšņi pārspēs pārāk skaļu un jautru pārdevēju?
Izveidot kontaktu ar sarunu biedru
Sarunas laikā ir svarīgi veltīt laiku savam pretiniekam. Pretējā gadījumā izrādās tikai garlaicīgs, garš monologs. Vienreizējs, jo neviens negribēs tikties divas reizes ar šādu “sarunu”. Daži pieklājīga dialoga noteikumi:
- parādīt cieņu, aicināt sarunu biedru pēc vārda (vārds un patronīms);
- uzdot jautājumus - vienkārši un retoriski;
- aizmirst par monosilbiskām vai neskaidras atbildes „jā”, „nē,“ varbūt ”,„ kas zina ”,„ redzēsim ”;
- paskatieties uz sarunu biedru, neaizmirstiet viņu, neuztraucieties par sīkumiem;
- saglabāt attālumu atbilstoši tuvuma līmenim.
Saruna atgādina bumbu caurlaides: viņš pats runāja - nodod bumbu citam spēlētājam. Tas ir ļoti nepieklājīgi saglabāt šo bumbu jūsu rokās par labu pusstundu un pēc tam atstāt kopā ar to, neveicot „caurlaide”.
Atrodiet līdzsvaru starp tēmu un izgriezumiem.
Joki, liriskas un filozofiskas atkāpes, atmiņas, nelielas tēmas izceļ interesi par sarunu. Bet tikai tad, ja viņi ignorē sarunas galveno tēmu.
Persona ierodas klīnikā, lai noskaidrotu pakalpojumu izmaksas. Viņš nav ieinteresēts, kad šī slimnīca tika dibināta, ko ārsti strādā un cik daudz vietējo medmāsu diplomu. Jā, tā ir svarīga informācija, un jūs to varat pieminēt, bet pēc cenas paziņošanas un bez aizspriedumiem.
Izvairieties no tabu
Ja sarunu biedrs ir nepazīstama persona, ir lietderīgi ierobežot apspriesto jautājumu loku. Tas ietaupīs no neērtām situācijām un konfliktiem. Šīs tēmas ietver:
- reliģija;
- politika;
- attieksme pret seksuālajām minoritātēm;
- slimības;
- jebkādas problēmas sarunu partnera dzīvē;
- intīmas, personiskas problēmas;
- tenkas, diskusijas ar negatīvu aizspriedumu.
Jūs varat runāt par darbu, kultūru, vaļaspriekiem, iestādēm, dzīvniekiem utt. Saraksta tematu apspriešana ir pieļaujama tikai ar tuvu draugu, kurš iedvesmo uzticību un parāda to atbildē. Ja jauna iepazīšanās pēkšņi sāk pieskarties neveiklamai tēmai, varat mēģināt mainīt sarunas tematu vienmērīgi vai tieši, bet pieklājīgi paziņojiet par savu nevēlēšanos apspriest šo jautājumu.
Padomi, kā pareizi runāt, var šķist viegli, bet prakse pierāda pretējo. Lai veiksmīgi tos piemērotu, jums būs jāapgūst pašpārvalde, jāattīsta uzmanība. Labs sarunu vadītājs vienlaikus uzrauga viņa runu un pretinieka reakciju. Viņš vienmēr precīzi atzīmē, kad ir labāk mainīt tēmu vai pārtraukt sarunu. Šādas prasmes prasa rūpīgu darbu pie sevis. Bet tie kalpo par tās personas vizītkarti, ar kuru ir patiešām patīkami sazināties.
