Saziņu starp cilvēkiem var sarežģīt dažādu šķēršļu klātbūtne.
Ir svarīgi uzzināt, kā pārvarēt komunikācijas laikā radušās grūtības izveidot efektīvus kontaktus.
Komunikācijas barjera - kas tas ir psiholoģijā?
Saskaņā ar šķēršļiem saprot faktorus, kas veicina konfliktu rašanos, pārpratumus.
Līdzīgi negatīvi aspekti traucēt efektīvai mijiedarbībai starp cilvēkiem.
Ar psiholoģiskā ziņā Šķēršļi ir temperamentu, rakstzīmju, audzināšanas, uzvedības, emocionālo īpašību uc atšķirības. Sociālie šķēršļi ir dažādas sociālās lomas, statuss, finansiālais stāvoklis utt.
Grūtību izpratnes cēloņi
Dažas personības pastāvīgi saskaras ar komunikācijas grūtībām ar citiem cilvēkiem. Tas parasti notiek šādu iemeslu dēļ:
- Nespēja un nevēlēšanās uzklausīt sarunu biedru. Tas ir visbiežāk sastopamais problēmu cēlonis komunikācijas laikā.
Nespēja uzklausīt izpaužas kā pastāvīga vēlme pārtraukt pretiniekus, uzspiest savu viedokli par jebkuru jautājumu.
Nepieciešamība personai runāt ir tik liela, ka viņš bieži pārtrauc cilvēkus, kas ir vairāk informēti par šo jautājumu, tikai no vēlmes „ievietot savas piecas kapeikas”. Sarunu partneri galu galā piedzīvo kairinājumu. Viņu pašapziņa cieš no pretinieka atklātas necieņas. Nevēlēšanās uzklausīt, atšķirībā no nespējas, nenozīmē vēlmi runāt par katru cenu. Tā ir pilnīgas vienaldzības izpausme pret citu personu. Līdzīgu problēmu iespējams pārvarēt, demonstrējot interesi pat tad, ja nav.
- Nespēja saprast sarunu partnera noskaņojumu. Bieži vien cilvēki ir tik atkarīgi no sava stāsta, ka viņi pat nepamanīs pretinieka stāvokli. Persona var būt sajukums, nogurums, kaitinošas, nemierīgas utt. Šādos brīžos viņš ir vismazāk ieinteresēts stāstos, ko citi cilvēki cenšas viņam pateikt. Pilnīga cita cilvēka stāvokļa neievērošana runā par emocionālo aukstumu, vienaldzību, neuzmanību.
- Tuvums. Katram indivīdam ir zināms atklātības līmenis pret citiem. Kāds viegli ienāk jaunos savienojumos, sāk iepazīšanās. Un kādam kontaktam ir liela problēma.
Kad cilvēki sastopas ar sarunu biedru, kurš ar savu izskatu demonstrē nevēlēšanos tuvoties un nodibināt kontaktus, viņiem rodas diskomforts. Tā rezultātā komunikācija beidzas pirms tā sākšanas.
- Zems pašvērtējums. Personas, kas cieš no pašapziņas, sarunās ar citiem bieži jūtas neērti. Viņiem šķiet, ka viņi paši nav pietiekami gudri, interesanti, burvīgi utt. Stress izraisa stingrību, kas apgrūtina brīvu runāšanu.
- Agresivitāte. Nevienam nepatīk sazināties ar sarunu biedriem, kuri jebkāda iemesla dēļ sāk rādīt agresiju pret savu pretinieku. Šāda negatīva uzvedība ir raksturīga skaudīgiem, kodīgiem, grūtiem cilvēkiem. Parasti viņi neapzināti vai apzināti nodod savas iekšējās pretrunas tām apkārtējām personām.
Šķēršļu veidi
Efektīvu saziņu var kavēt atšķirīgi šķēršļi.
Komunikatīvs
Katras komunikācijas laikā informācijas pārsūtīšana no viena objekta uz citu.
Precīzāk uztveramā un analizētā informācija, kas saņem viņu priekšmetu, jo veiksmīgāka komunikācija.
Komunikācijas šķēršļi, kas var rasties informācijas pārsūtīšanas laikā:
- Loģiska. Nespēja veidot cēloņsakarību, domāt loģiski. Persona var daudz runāt, bet pilnīgi neveiksme. Parasti problēma ir pietiekamas vārdnīcas trūkums, nespēja formulēt domas.
- Semantiskais. Atšķirības cilvēku izpratnē par informāciju var izraisīt saņemtās informācijas pilnīgu sagrozīšanu. Katram cilvēkam ir zināms, ko viņš ir teicis, pamatojoties uz pieejamajiem datiem, dzīves pieredzi, savām idejām, pārliecību utt. Līdz ar to jēdziens, ko viens sarunu biedrs ir iekļāvis šajā koncepcijā, nevar sakrist ar tā paša jēdziena interpretāciju citai personai. Tā rezultātā, sarunas beigās par jebkuru tēmu, puses veido pilnīgi atšķirīgus secinājumus.
- Fonētiskais. Pārāk ātra sarunu biedra runa var izraisīt vāju uztveri par ienākošo informāciju.
Komunikāciju sarežģī arī parazītiskie vārdi, izrunu defekti, akcents.
- Stilistisks. Tas notiek, ja saziņas veids neatbilst tās saturam. Komunikācijas stilistiskais šķērslis rada neapmierinātību ar pretinieku, provocē sliktu mācīšanos. Piemēram, ja sarunas kļūst par monologu, un ziņojums pārvēršas par izklāstu.
- Emocionāls. Saņemot informāciju par jebkuru nozīmīgu jautājumu, persona var pilnībā nodot emocijas un pārtraukt loģiski analizēt saņemto informāciju. Tādā brīdī pieredze, kas radusies pēc ziņu saņemšanas, iznāk uz augšu.
Perceptual
Šajā līmenī rodas problēma ar cita uztveri, pieņemot viņa personības vai izskata iezīmes.
Iespējamie uztveres šķēršļi:
- Estētiskā. Sarunu partnera izskatu noraidīšana var traucēt viņa personības objektīvo uztveri. Kairinājums var radīt jebkādu izskatu, neuzmanību.
- Paredzēts. Informācija par personu, kas saņemta no trešām personām, var būtiski ietekmēt viņa uztveri. Pat pirms tikšanās ar pretinieku rodas zināms tēls, kas veidojas, pamatojoties uz informāciju, kas saņemta no citām personām. Šis attēls veido apzināti noteiktu attiecību ar personu.
Pat ja reālā persona neatbilst saņemtajai informācijai, ir ārkārtīgi grūti mainīt neapzināti attīstīto viedokli.
- Emocionāls. Bieži vien personas negatīvo emocionālo stāvokli uzskata par viņa attieksmi pret sarunu biedru. Citiem vārdiem sakot, mēs izskaidrojam pretinieka slikto noskaņojumu, atmetot mūsu personu. Lai gan patiesais iemesls var būt personīgās problēmas un pieredze, kam nav nekāda sakara ar mums.
- Sociāli. Problēmas saistībā ar personas uztveri var rasties sociālo statusu atšķirību dēļ. Galvenie padomnieki bieži vien baidās un nepatīk tikai tāpēc, ka viņš ir dominējošs stāvoklis, un priekšnieks ignorē padoto viedokli, jo apzinās viņa pārākumu par viņiem.
Psiholoģisks
Daži psiholoģiskās personības iezīmes var negatīvi ietekmēt tā saziņas procesu ar citiem.
Bieži vien šīs iezīmes sarunu biedri uztver zemapziņas līmenī, lai gan tās neparādās ārēji.
Psiholoģiskie šķēršļi komunikācijai:
- Modalitāte. Cilvēki ir sadalīti audiālēs, kinestetēs un vizuālos. Dažādus modalitātes pārstāvjus bieži vien ir grūti saprast.
- Bailes no cilvēkiem. Bailes no kontakta noved pie mēles piesaistes, stīvuma, slēgšanas.
- Negatīva pieredze. Neveiksmīga pagātnes pieredze, sazinoties ar citiem, var izraisīt tādu kompleksu rašanos, kas nākotnē kavē kontaktu veidošanos.
- Pārskaitījums. Uz pretiniekiem tika nodotas idejas par citām līdzīgām personībām.
Piemēram, persona, kas izskatās kā mīļš radinieks, radīs negatīvas emocijas.
- Vecuma atšķirība. Dažādu vecuma grupu cilvēki saziņas laikā bieži saskaras ar problēmām. Klasisks variants: vecāku un bērnu konflikti.
- Galvenais iespaids. Kā jūs zināt, pirmais iespaids ir spēcīgākais. Sākotnēji izveidoto viedokli ir ļoti grūti mainīt.
- Priekšlaicīgi secinājumi. Vēlmi marķēt personu var izskaidrot ar bailēm no noraidīšanas, negatīvām pieredzēm, asociācijām, pašapziņu.
Veidi, kā pārvarēt
Kā pārvarēt komunikācijas grūtības?
Vispirms jums ir nepieciešams atbrīvoties no egoismaja tāds ir.
Vislielākos panākumus sabiedrībā gūst cilvēki, kuri zina, kā izrādīt patiesu interesi par citiem.
Atklātība saziņai, spēja apgūt, spēja sniegt atbalstu, paškritika - viss šīs īpašības tiek augstu novērtētas kopumā.
Cilvēkus, kas ir piesaistīti savām personībām, bieži ieskauj liels skaits paziņu, bet viņiem nav jāpaļaujas uz patiesu draudzību un līdzdalību.
Arī svarīgi iemācīties klausīties. Pēc zinātnieku domām, veiksmīgākais ir saruna, kuras laikā avots runā vismaz 70% laika.
Pēc šādas saziņas garantēta līdzjūtība pateicīgajam klausītājam, kurš ir izrādījis patiesu interesi par sarunu.
Veiksmīgas komunikācijas atslēga ir pozitīva attieksme pret citiem. Ir jāattīsta delikatese, cieņa pret cilvēkiem, iecietība. Jebkura agresija ir jānovērš, jo jebkura persona ir pelnījusi cieņu un izpratni.
Pat ja sarunu partnera nostāja ir kļūdaina, ir iespējams atrast cieņas dialoga veidus, neizmantojot negatīvus izteikumus. Spēja izvairīties no jebkādiem konfliktiem un izlīdzināt asus stūriem ir atslēga efektīvai komunikācijai ar jebkurām personībām.
Populārs psiholoģiskais līdzeklis sakaru izveidei - izpratnes veidošanas metožu izmantošana.
Pozitīvi žesti, apstiprinoši vārdi, sarunu partnera pārformulētais viedoklis - tas viss rada pozitīvu atbildi no cita sarunas dalībnieka zemapziņas līmenī.
Ja pastāv nopietnas psiholoģiskas problēmas, kas traucē veidot kontaktus ar citiem, Ieteicams apmeklēt dažādus treniņus.
Grupu klasēs eksperti palīdzēs attīstīties nepieciešamās komunikācijas prasmes, pārvarēt esošos šķēršļus.
Arī liels ieguvums būs psihologs, kurš palīdzēs risināt esošās problēmas.
Psiholoģijas padomi
Kā pārvarēt sarežģīto saziņu? Mācīšanās sazināties ar citiem var pēc ekspertu ieteikuma.
Ko darīt, ja ir grūti sazināties ar cilvēkiem?
Lai mainītu vajadzīgo situāciju sākotnēji noteikt problēmas cēloni.
Ja tas ir saistīts ar dažādiem kompleksiem, fobijām, bailēm, jums vajadzētu meklēt speciālistu palīdzību.
Ja saziņa netiek pievienota personības īpašību dēļka jūs varat pielāgot sevi, jums jāsāk strādāt pie sevis. Atbrīvoties no kautrības un uzlabojiet pašcieņu, palīdzēs sportam, hobijiem.
Jebkurš panākums (sports, karjera, personīgais) jāuzskata par svarīgu sasniegumu.
Savu un savu īpašību pieņemšana palīdzēs atpūsties, pārtrauciet domāt par citiem radīto iespaidu.
Galu galā tas pakāpeniski būs nepieciešams efektīvai komunikācijai. atvērtība.
Kā pārtraukt baidīties?
Vai ir grūti sazināties ar cilvēkiem? Atbrīvojieties no bailēm no cilvēkiem un komunikācijas iespējams, izmantojot šādas metodes:
- uztver visus jaunos sarunu biedrus kā paziņas un draugus;
- Neuztraucieties par savu kautrību, kas ir normāla sajūta;
- piespiežot sevi pastāvīgi sazināties ar dažādiem cilvēkiem un radīt jaunus paziĦojumus, neskatoties uz bailēm;
- koncentrēties uz sarunas tēmu, bloķējot visas traucējošās domas;
- attīstīt spēju skaidri izteikt sevi, konkrēti;
- izvairīties no pārmērīga pieklājības, kas robežojas ar netaisnību;
- apgūt elpošanas metodes, kas palīdz atpūsties kritiskā situācijā.
Tātad saziņu starp cilvēkiem sarežģī daudz dažādu šķēršļu. Spēja pārvarēt grūtības un efektīvi sadarboties ar citiem ir panākumu atslēga sabiedrībā.
Par komunikācijas barjerām šajā videoklipā:
