Ikdienas dzīvē katra persona ir spiesta aizsargāt un aizstāvēt savas intereses.
Uz veiksmīgi sazināties ar citiem un sasniegt savus mērķus, ir nepieciešams saprast un pielietot ietekmi uz citiem.
Rakstā aplūkoti dažāda veida cilvēku ietekmes veidi, līdzekļi un metodes.
Koncepcija
Psiholoģiskā ietekme - Tā ir darbība, kas vērsta uz personu, lai padarītu viņa uzvedību rentablu, noderīgu ietekmēšanai.
To var veikt kā tiešiar pārliecināšanu slepeni - izmantojot manipulācijas. Bet nekad - ar brutāla spēka palīdzību.
Psiholoģija
Ņemot vērā ietekmes procesu, ir jāņem vērā tas, ka visi cilvēki ir atšķirīgi. Tādi paši paņēmieni var tikt piemēroti, sazinoties ar vīrieti, bet tie nav ļoti efektīvi dialogā ar sievieti vai bērnu.
Lai veiksmīgi sazinātos, ir jāņem vērā sarunu partnera identitāte, viņa attieksme pret runātāju, kā arī pašreizējais emocionālais fons.
Ieslēgts vīriešiem pārliecināšana ir daudz labāka. Izmantojot konkrētus, uz faktiem balstītus pierādījumus, viņi apgalvo, ka tas ir viedoklis. Cilvēka viedokli par problēmu var mainīt ar konsekventu loģisko ķēdi.
Ja cilvēks tiek efektīvāk ietekmēts ar argumentiem un argumentiem, tad sievietes ir vairāk pakļautas emocionālai ietekmei.
Sakarā ar jutīgumu sievietēmNeatbalstītais strādā dialogā efektīvāk.
Sievietes lieliski izjūt cilvēka iekšējo stāvokli, kas izpaužas viņa balss, timbra, kā arī žestu, pozas un skatiena intonācijās.
Ja persona izskatās sajaukta, nedroša, bailīga, tad nē argumenti neizraisa uzticību.
Ietekmes veidi
Psiholoģijā ir vairāki galvenie ietekmes veidi:
- Funkcionālā loma. Tas ietver sarunu partnera sociālo lomu. Piemēram, "Labs dēls rūpējas par saviem vecākiem." Šī frāze, ko teica tēvs vai māte, ir vērsta uz bērna uzvedības regulēšanu atbilstoši tās lomai.
- Virziena ietekme. Tiek ņemts vērā personas personības raksturs, viņa vērtības, pasaules uzskats un personas īpatnības.
- Neievērojama ietekme. Ietver plašu auditoriju, kuru apvieno kopīgi mērķi.
Personas psiholoģiskās īpašības netiek ņemtas vērā, darbs tiek veikts klasē, cilvēku kategorijā. Šo metodi izmanto reklāmā, kur mērķauditorija ir nedaudz vispārināta.
Piemēram, vīriešu colognes reklāmā - personu grupa, kurai tirgotājs atsaucas - pieaugušie vīrieši. Savu personīgo uzskatu, mērķu netiešās ietekmes kontekstā temperaments netiek ņemts vērā, jo jums ir jāsasniedz pēc iespējas vairāk klientu.
- Tieša ietekme. Atklāta, neapstrīdama ietekme uz šo tēmu. Visbiežāk to īsteno ar pārliecināšanas metodi.
- Netieša ietekme. Tas nav saistīts ar sarunu biedru, bet ar viņa darbības nosacījumiem. Lai darbinieka darbs būtu produktīvāks, jūs varat viņu motivēt tieši. Un tas ir iespējams - lai uzlabotu darba apstākļus, mainītu vidi. Piemēram, lai nodrošinātu ērtas mēbeles, ērtu darba vietu, lai nodrošinātu biroju ar gaisa kondicionēšanu.
- Veicināšana. Personas stimulēšana darbībā, apsolot atlīdzību par tās veiksmīgu īstenošanu. Piemēram: „Ja jūs veicat savu mājasdarbu, varat staigāt pagalmā ar puišiem.”
- Piespiešana. Tas darbojas tikai tad, ja persona ir atkarīga no jums. Vai nu viņš ir spiests izpildīt šo lūgumu oficiālo attiecību formu dēļ (boss-pakļauts, galvenais ģenerālis, vecāks-bērns, skolotājs-students). Intervētais apzinās, ka prasību neievērošanai sekos sankcijas vai sods.
Katra veida lietderība ir atkarīga no sarunu partnera identitātes un viņa vēlmes uzklausīt pretējo viedokli.
Līdzekļi
Psiholoģiskās ietekmes līdzekļi ietver signālu formātu (informatīvos ziņojumus), ko var nosūtīt personai:
- verbālie signāli - vārdi, loģiski konstruēti teikumi;
- paralingvistiskie signāli - intonācija, uzsvars uz svarīgiem runas fragmentiem, pauzes informācijas bloku norobežošanai;
- neverbālas norādes - signālu kopums, tai skaitā: sejas izteiksmes, žesti, smaids, poza, skatiens.
Metodes un metodes
Psiholoģijā ir četras galvenās ietekmes metodes:
- Infekcija. Tas sastāv no nodošanas emocionālā stāvokļa sarunu biedram. Cilvēki ir sociālas būtnes, un tāpēc tos ir viegli pieņemt, “inficēti” ar apkārtējo cilvēku noskaņojumu. Piemēram, no rīta tu esi jautrs un jautrs. Bet, ja jūs satiekaties un runājat ar nomāktu, apātisku personu, tad drīz prieku nomaina skumjas.
Personu var ievadīt gan pozitīvā, gan negatīvā, negatīvā noskaņojumā. Atkarībā no komunikācijas mērķa.
Jautrs cilvēks vieglāk piekrīt spontānam pirkumam, bet nogurums un sajukums nebūs. Depresijas stāvoklī racionāla aktivitāte ir īpaši aktīva, un tāpēc tā nedarbosies, lai sarunu biedrs tiktu neuzmanīgs.
- Imitācija. Ja esat eksperts, piemērs cilvēkiem, tas ir labi piemērots. Ja sarunu biedrs apbrīno jūsu sasniegumus, rakstura iezīmes, iekšējo spēku, viņš ir gatavs saņemt informāciju no jums, sekot ieteikumiem, pieņemt savu viedokli.
- Noziegums. Pamatojoties uz reāliem objektīviem faktiem.
- Ieteikums. Ja notiesāšana ir loģika un argumenti, tad, ierosinot to, tiek ierosināts ticēt vārdiem. Jūs varat vērsties pie personīgās pieredzes vai draugu pieredzes, iestāžu viedokļa vai sabiedrībā pieņemtajiem noteikumiem. Ieteikums darbojas labi, ja sarunu partnera uzticība un cieņa pret iespaidīgo ir augsta.
Psiholoģijas un psiholoģiskās metodes
Turpmāk aprakstītās metodes strādā praksē un spēj ietekmēt personas attieksmi pret jums un sasniegt vēlamo rezultātu no viņa.
Psiholoģiskās metodes, kas ietekmē sarunu partnera psihi:
- Labums. Persona novērtē, kur viņš ir ieguldījis laiku un enerģiju. Tādēļ, kad sākat veidot uzticamas attiecības, jautājiet personai par nelielu labumu (grāmata, pildspalva, tālrunis vai dators pagaidu lietošanai).
Ja viņš laika gaitā neatsakās, jūs varat doties uz nozīmīgākiem pieprasījumiem.
- No lieliem līdz maziem. Piemēram, jūs vēlaties aizņemties 500 rubļu, lai samaksātu no drauga. Ir iespēja, ka viņš atteiksies. Tāpēc lūdziet tūkstoš, tas ir, summu, kas acīmredzami ir lielāka nekā nepieciešams. Ja atbildot uzklausāt "nē", tad lūdziet summu, kas sākotnēji bija nepieciešama - 500. Ņemot vērā tūkstoš, šī nauda personai šķiet daudz mazāk un viņš piekrīt.
- Spoguļošana. Runājot, kopēt stāju, žestus un to ātrumu, dinamiku. Mums ir tendence uzticēties un palīdzēt cilvēkiem, piemēram, mums. Šī metode ar neverbāliem signāliem padara sarunu biedru saprotamu, ka jūs esat „tavs”.
Psiholoģiskās ietekmes metodes uz partneri:
- Vārds. Uzņēmējdarbības komunikācijā cilvēka izsaukšana pēc vārda un tēva ir pazīme par sarunu biedru.
- Uzmanīga uzklausīšana. Tas ne tikai koncentrējas uz partnera runu, bet arī uz koncentrācijas vizuālo parādīšanu. Nopiet brīžos, kad piekrītat personai. Ja iespējams, pierakstiet galvenos punktus. Uzdodiet precizējošus jautājumus. Nepārtrauciet un nepievilieties.
Kad dialogs ir nepieciešams, lai pilnībā koncentrētos uz sarunu. Jebkurš, pat īss sarunas pārtraukums bez vajadzības, tiek uztverts kā neuzmanīgs vai tactlessness.
- Kopējā valoda. Pielāgojiet runātāja runai un veidam. Izmantojiet profesionālu žargonu tikai tad, ja persona to saprot. Noņemiet no vārdiem parazītiem, retos vārdos. Centieties sazināties vienkāršā vienkāršā valodā.
Kā ietekmēt personu psiholoģiski?
Kā ietekmēt cilvēkus?
Veiksmīga komunikācija ir atkarīga ne tikai no metožu zināšanām, bet arī no spējas tos izvēlēties atbilstoši sarunu partnera personībai un īpatnībām.
Kā ietekmēt vīru? Vīrieši ir pieraduši domāt par objektivitāti, loģisku domāšanu. Tāpēc ir ieteicams tieši runāt par vēlmēm un nodomiem.
- Taisni runāt. Pietiek tikai pateikt cilvēkam par to, kas viņam ir nepieciešams.
Ieteikumi ne vienmēr ir skaidri redzami spēcīgajai grīdai. Mīļš cilvēks uzmanīgi uzklausīs un ņems vērā viņa sievietes lūgumus.
- Konkurence pret. Vīrieši mēdz konkurēt ar citiem par rangu un sociālo statusu. Jūs varat teikt mazliet, dodiet piemēru draugam, kurš rīkojās noteiktā, vēlamā veidā. Piemēram, lai pieminētu, ka draudzene draugs bieži dod saviem mīļotājiem ziedus.
- Rūpes par attieksmi. Vīrietis novērtē laipnību un maigumu no izvēlētās puses. Viņš ir ļoti pateicīgs, ja mīloša sieviete viņu sedz ar pozitīvām emocijām un ir gatava uzklausīt viņa problēmas un atbalstīt viņu stresa situācijā.
Kā ietekmēt meiteni? Meitenes raksturo jutīgums, izteikta empātija.
Tāpēc svarīga ir ne tikai darbības nozīme, bet arī emocionālā krāsa.
- Komplimenti. Ar komplimentu palīdzību cilvēks ne tikai iepriecina meiteni, bet arī pierāda viņas ekskluzivitāti un nozīmi. Jums nevajadzētu pārspīlēt, slavēt un svinēt meiteni, kas jums nepieciešama konkrētiem darbiem, pretējā gadījumā komplimenta vērtība tiks zaudēta un kļūs glaimota.
- Dāvanas. Līdzīgi komplimenti ir jāievēro. Sievietes īpaši novērtē dāvanas, kas veltītas neaizmirstamiem datumiem un notikumiem kopā.
- Atpūta un pārsteigumi. Jūs varat vadīt meiteni uz savu iecienītāko vietu vai parādīt jaunu. Doties uz kino, doties uz dabu un citām spēlēm, ir ne tikai patīkami, bet arī demonstrē cilvēka vadošo raksturu.
- Spoguļu uzvedība. Tā ir klasiska „pātagas un piparkūku” shēma. Meitai ir jāapzinās, ka viņa tiks sodīta par ļaunprātīgu rīcību (galvenais nav izmantot fizisko spēku!), Bet laipnībai, rūpēm un maigumam - to veicina tāda pati attieksme pret cilvēku. Svarīgs ir līdzsvars. Reakcijai pilnībā jāatbilst tiesību aktam. Jums nevajadzētu doties uz galējībām, pretējā gadījumā jūs varat pārvērsties par tirānu vai bezkontaktu. Ir nepieciešams precīzi novērtēt sievietes rīcību un no tā veidot rīcības virzienu.
Turklāt, jums nekavējoties jāreaģē, nevis jāpagarina lēmums vēlāk un nevis uzkrāt negatīvu.
- Cietības vārdi. Ir svarīgi ievērot iepriekš minēto. Tas attiecas ne tikai uz ikdienas solījumiem. Nepieciešams informēt meiteni, ka esat atbildīgs par izrunātajiem vārdiem. Un, ja jūs sakāt nē, tas nozīmē nē. Vājākā dzimuma pārstāvji nepārtraukti neapzināti pārbauda cilvēku par spēku. Un, ja viņa solījumi nepiekrīt viņa rīcībai, sieviete zaudē interesi un cieņu pret viņu.
Skolotāja ietekme uz studentu. Skolotāja un studenta attiecības ir formālas, ko nosaka oficiālie noteikumi.
Jums jāievēro uzņēmējdarbības komunikācijas etiķete, pakļautība.
- Mācīšanās rezultātu veicināšana. Un arī aktīvai līdzdalībai skolas / universitātes dzīvē. Slavēt var izteikt vērtējumos, publiskā atzīšanā un studentu sasniegumu svētīšanā.
- Sods par neatbilstošu uzvedību. Īsteno personisku rājienu veidā. Ļaunprātīgu studentu gadījumā, kas uzvedas izaicinoši un izaicinoši, jūs varat izmantot publisku rājienu starp vienaudžiem. Ja mēs runājam par mācību programmu, tad kursā iet slikti.
- Runājiet ar vecākiem. Māte un tēvs ir viena no galvenajām iestādēm bērna un pusaudzes dzīvē. Ja jūs izveidojat uzticamu un pieklājīgu kontaktu nav iespējams, tad vislabākais ieteikums ir izveidot savienojumu ar vecāku dialogu.
Savukārt viņi varēs atrast personisku pieeju bērnam un labot viņa uzvedību.
Izmantojot rakstā aprakstītās metodes un metodes, jūs viegli iemācīsieties aizstāvēt savas intereses un mainīt sarunu partnera uzskatus, viedokļus, viedokli.
Psiholoģiskie triki, kas palīdz ietekmēt cilvēkus: