Kopā ar IQ daudz vairāk zina vēl vienu faktoru - EQ. Tas ir saistīts ar cilvēka emocionalitāti. Cilvēki, kuriem šis rādītājs ir augsts, ir "magnēti". Viņi tiek piesaistīti viņiem, viņi uzklausa, viņi vēlas sekot, lai kur viņi būtu. Viņiem ir emocionāla vadība. Tos ir viegli atpazīt, tie ir pretrunīgi, tie viegli dzēš visus negatīvus. Tomēr viņiem ir vadošā griba, viņi nevarēs manipulēt un nevēlas. Ir 6 emocionālās vadības veidi.
EQ vēsture
1912. gadā parādījās pirmā IQ pieminēšana. Šo koncepciju ieviesa William Stern (psihologs no Vācijas). Viņš nolēma ieviest izlūkošanas pasākumu. 83 gadi ir pagājuši, un viņa amerikāņu kolēģis Daniels Golemans izteica sensacionālu paziņojumu - IQ nav tik svarīgs, tas ir daudz efektīvāks, lai novērtētu EQ, emocionālo inteliģenci. Psihologs to motivēja ar to, ka, lai noteiktu intelektuālās spējas, labāk ir novērtēt spēju kontrolēt savas emocijas un uztvert svešas sajūtas.
Goleman ieviesa citu koncepciju "emocionālā kompetenceTas nozīmē izpratni un citu cilvēku sajūtu un sajūtu atpazīstamību, motivējot, kontrolējot emocijas iekšējā harmonijas un normālu attiecību veidošanā.
Ekspertu atzinums
Analizējot Golemana darbu, psiholoģijas eksperti ir noteikuši, ka vadības darbības efektivitāte ir 85% atkarīga no EQ un tikai 15% no IQ. Attīstot emocionālo kompetenci, līderis var aplūkot savu emocionalitāti un viņa padotniekus kā sava veida resursus, caur kuriem var palielināt produktivitāti.
Ir jāsaprot, ka EQ burtiskā nozīmē nav saistīta ar parasto emocionalitāti. Definīcijā frāze "emocionālais intelekts" ir nesaraujami. Piemēram, pārāk temperamenta cilvēks var būt zems EQ, bet mierīgos un ārēji emocionālos cilvēkos šis skaitlis parasti ir augsts.
Vērtējot emocionālo inteliģenci, tiek ņemti vērā šādi elementi:
- spēja iegremdēt savās emocijās, sajūtās, dzīvē;
- spēja racionāli analizēt savas jūtas, pieņemt lēmumus, pamatojoties uz loģiku.
Persona ar attīstītu EQ spēj saglabāt līdzsvaru starp jūtām un loģiku. Kritiskā situācijā viņi nav pakļauti dusmām, izmisumam, izmisumam, aizkaitināmībai, bet viņi spēj sanākt kopā un pieņemt lēmumu vai dot rezultātu.
Saskaņā ar Saloveju un Meieru, intelektu un emocijas nevar pretstatīt, jo daudzi ir pieraduši to darīt, tie ir cieši saistīti, un cilvēka panākumi ir atkarīgi ne tikai no uzņēmējdarbības, bet arī starppersonu sfēras.
Ko veido emocionālā kompetence?
EQ pamatā ir četri komponenti:
- Pašapziņa. Galvenā "sastāvdaļa". Augsta pašapziņa ļauj personai atpazīt savas stiprās un vājās puses, vājas un spēcīgas iezīmes, savas vajadzības, mērķus, motīvus.
- Pašpārvalde. Tas izriet no pašapziņas. Persona, kas studējusi sevi, mācās vadīt savas emocijas. Lai gan tās sākotnēji virza bioloģiskie mehānismi, ir pilnīgi iespējams iemācīties pārņemt kontroli pār tiem. Pašregulācijas spēja ļauj atbrīvoties no "jūtas". Cilvēki, kas spēj pašpārvalde, vienmēr var sevi apvienot, nepadoties izmisumam vai pārmērīgai euforijai.
- Empātija. Šī spēja jau ir vērsta uz komunikāciju. Tas nozīmē spēju izprast citu cilvēku jūtas, pārvaldīt attiecības, iegūt zināšanas par citas personas emocijām.
- Attiecību prasmes. To var saukt arī par sabiedriskumu. Daži sajauc šo iezīmi ar draudzīgumu. Daļēji tas ir pareizi, tikai mēs runājam par draudzīgumu, kam ir īpašs mērķis. Tas ir saistīts ar savstarpēji izdevīgu attiecību veidošanu.
EQ vērtība vadītājam
Emocionālā attīstība ir ļoti svarīga līderim. Nav iespējams vadīt citus cilvēkus bez pietiekami augsta EQ, jo 90% vadītāja darbības ir tieši saistītas ar komunikāciju, pienākumu deleģēšanu un prioritāšu noteikšanu.
Ieteicams ne tikai attīstīt kognitīvās prasmes un uzkrāt specializētas zināšanas, bet arī palielināt emocionālo inteliģenci, jo no tā būs atkarīga stresa pretestība, spēja saprast savu padoto un spējas, spēja izveidot kopīgu valodu ar klientiem un partneriem.
Saskaņā ar pētījumiem aptuveni 70% no kompetences, kas nepieciešama vadītājam, var tieši attiecināt uz emocionālo kategoriju. Emocionālā vadība ļauj jums iekasēt citus, vadīt tos, iedvesmot, radīt pareizu darba vidi.
6 emocionālās vadības stili
Darba vide - jautājums, kas būtu jāapspriež sīkāk. Tas ir atkarīgs no līdera izvēlētā vadības stila. Goleman tos sadalīja 6 veidos.
- Diktatori. Viņi mēdz pieprasīt no padotajiem nekavējoties rīkojumu izpildi. Izskaidrojot savus lēmumus, viņi var izmantot frāzi "jo es to teicu". Viņi mēdz sasniegt rezultātus jebkādā veidā. Iniciatīvai ir augsta pašpārvalde. Šāds līderis būs visefektīvākais kritiskajā situācijā, viņš ātri atradīs pretkrīzes risinājumu, spēj radikālas pārmaiņas un var mijiedarboties pat ar „sarežģītiem” darbiniekiem.
- Iestādes. Šādi vadītāji prezentē savas idejas un idejas un mobilizē cilvēkus viņu izpildei. Viņi spēj vadīt, iedvesmot citus. Pašpārliecināts, ir labi attīstīta empātija, cenšas mainīt visu. Šis līderības stils ir piemērots, kad uzņēmumiem ir nepieciešamas jaunas idejas, atjaunošana, pārbūve.
- Partneri. Viņiem galvenais ir būt cilvēkam. Viņi centīsies būt draugi ar visiem, slavēt suņu fotogrāfijas uz darbvirsmas, interesēties par to, kā bērni ir tur. "Partneri" ir empāti, kas var sazināties ar visiem, viņiem ir plašs kontaktu loks un katrai padotnei ir atšķirīga pieeja. Ieteicams izmantot šo vadības stilu, ja komanda ir bez uzraudzības, ja ir problēmas, nepieciešamība motivēt darbiniekus.
- Demokrāti. Tie ir līderi, kas iesaista darbiniekus darba procesā, viņi vēlas apvienot komandu un stiprināt saites. Pieņemot lēmumus, vienmēr interesē viņu padotības viedoklis. Viņi bieži vien prāta vētras, atbalsta saziņu un sadarbību. Šāds stils ir vispiemērotākais, ja nepieciešams veidot piederības sajūtu darbiniekos, panākt vienprātību un iegūt vērtīgu darbinieku viedokli.
- Lomu modeļi. Līderi parāda savu padotajiem, kā strādāt, un cer, ka viņi būs mērķtiecīgi un rūpīgi strādājot ne mazāk kā paši. Viņi apzinās, koncentrējas uz rezultātu sasniegšanu, iniciatīvu. Šis vadības stils ir piemērots tiem, kam nepieciešams izveidot kompetentu darbinieku komandu, kas ir motivēta rezultātam.
- Mentori. Tie ir līderi, kas gatavo darbiniekus, lai sasniegtu mērķus. Viņš ierosina, ka darbinieki ievieš izmaiņas, veicina padotības attīstību, piemīt empātijas un bieži iesaistās pašanalīzē. Šāda vadība veicina individualitātes attīstību, palielina produktivitāti.
Vai ir iespējams attīstīt EQ?
Zinātnieki parasti uzskata, ka IQ ir koeficients, kas gadu gaitā nav mainījies. Taču emocionālais intelekts ir atkarīgs no attīstības un pārmaiņām. Taču emociju rašanās joprojām ir saistīta ar fizioloģiju, bet to vadība ir psiholoģiskā resursa prerogatīva.
Emocionālā attīstība kļūst iespējama ar treniņiem, grāmatu lasīšanu, semināru apmeklēšanu. Emocionālā elastība ir izcila kvalitāte līderim, taču tā nespēj aizstāt profesionalitāti un spēju loģiski nosvērt plusus un mīnusus.
Emocionālās attīstības veidi
Lai attīstītu emocionālo inteliģenci, vispirms ir jāiemācās atpazīt savas emocijas. Dažreiz cilvēkam ir grūti aprakstīt, ko viņš šobrīd uzskata. Tas ir saprotams, jo katrai emocijai ir vairāki toņi, kas atšķiras pēc intensitātes, tonalitātes. Piemēram, pārsteigums var tikt izteikts kā pārsteigums, pārsteigums. Turklāt cilvēks ir pārsteigts, satriekts, satriekts vai pārsteigts. Jo precīzāka definīcija, jo vieglāk būs kontrolēt uzvedību.
Lai izveidotu savu emocionālo radaru, noderīgs glabāt emociju dienasgrāmatu. Katra lapa jāsadala vairākās daļās - tas būs laika intervāls dienas laikā. Dienasgrāmatā jums ir jāapraksta, ko jūs darījāt, ar kuru, un dodiet tai emocionālu novērtējumu. Ir nepieciešams saprast, ka nav sliktu un labu emociju, tāpēc nevajadzētu baidīties no dusmas, bailes, dusmas piedzīvošanas. Ir efektīvāk iemācīties atpazīt tos, nevis mēģināt apspiest.
Pēc tam, kad emocijas ir atklātas, ir jāuzdod sev daži vadošie jautājumi - kāpēc parādījās šī reakcija, kādas sekas šī sajūta var radīt. Neatkarīgi no pozitīvas emocijas vai negatīvas. Šī analīze ļauj noteikt pozitīvo un negatīvo avotu.
Ja atklātā emocija bija negatīva, tad ir svarīgi doties vismaz uz neitrālu emocionālo stāvokli. Ir nepieciešams atcerēties, kas tieši izraisa prieku, mieru, euforiju un reverie. Jums ir jāsaprot, kā šis mehānisms darbojas, un mēģiniet ievadīt pozitīvu stāvokli. Lai to izdarītu, jums ir nepieciešams runāt vai rakstīt, kas var uzlabot emocionālo fonu. Ja tagad tas nedarbojas, vismaz mēģiniet novērst uzmanību.
Emocionālā vadība ir spēja attīstīties jebkurai personai. Tas ir īpaši svarīgi vadītājiem. Emocionālās kompetences attīstība ļaus veidot harmoniskas un savstarpēji izdevīgas attiecības ar citiem, neatkarīgi no mērķiem.
