Ar darījumu analīzes palīdzību var ne tikai identificēt, bet arī izlabot problēmasmijiedarbībā ar citiem.
Un, neskatoties uz to, ka darījumu analīzes modelis sakņojas psihoanalīzē, tā mērogs ir daudz plašāks.
Kas tas ir un ko tas lieto?
Darījumu analīze (TA) ir tendence psiholoģijā, ko dibinājis amerikāņu psihologs Ēriks Lennards Berns.
TA koncepcija balstās uz indivīda dalīšanu sociālajās lomās.
Ar to ir trīs pamatpozīcijas (Pieaugušie, vecāki, bērni), kas veido sociālās mijiedarbības pamatu, nosakot komunikācijas būtību starp cilvēkiem.
Darījumu analīze tika dibināta 1955. gadā To joprojām izmanto terapijā tā sākotnējā formā, bez būtiskām izmaiņām vai papildinājumiem. Tikai dažas teorijas daļas tika precizētas Claude Steiner (kolēģis un līdzīgi domātais E. Berns).
TA uzdevums ir sniegt psiholoģisku palīdzību tiem cilvēkiem, kuri cieš no komunikācijas problēmām.
Terapeitiskā procesa laikā notiek personības rekonstrukcija. Cilvēks pārtrauc vecas, nedzīvas un neproduktīvas iekārtas, aizstājot tās ar jaunām.
Jauna vērtību un risinājumu sistēma, kas vērsta uz panākumiem.
Ēriks Berns, strādājot pie TA teorijas, bija ļoti grūti sagatavotai personai psihoanalīzes metode. Bet tajā pašā laikā slavenais psihologs centās pēc iespējas vienkāršot teoriju, nosakot to vienkāršā un saprotamā un dažreiz pat primitīvā valodā.
Viņš arī izstrādāja versiju prezentācijai par pirmsskolas vecuma bērnu darījuma analīzes teoriju.
Ēriks Bērns to darīja, lai cilvēki varētu patstāvīgi mācīties un piemērot TA, analizēt un mainīt manu uzvedību pamatojoties uz iegūtajām zināšanām.
Darījums - kas tas ir?
Darījums ir galvenais darījumu analīzes jēdziens. Tas apzīmē sakaru vienību, kas ietver stimulu un atbilstošo reakciju.
Piemērs: Stimuls ir frāze: „Kā tu esi?”. Šajā gadījumā atbilde uz stimulu var būt frāze: “Izcila! Un kā jūs darāt?
Darījumi var būt trīs veidu:
- Papildu vai paralēli. Cilvēku tiešas mijiedarbības laikā viena dalībnieka stimuls mijiedarbībā tiek papildināts ar citu reakciju. Tajā pašā laikā stimuli un reakcijas atbilst kontaktpersonu cerībām.
- Krustojas. Mijiedarbības laikā stimuls un reakcija krustojas, darbojoties kā konflikta pamats. Šādas situācijas rodas, ja, reaģējot uz stimulu, šajā gadījumā ir negaidīta / nepiemērota reakcija.
- Slēpts. Mijiedarbības laikā cilvēks kaut ko saka savam sarunu biedram, paralēli liekot vārdiem pilnīgi citu nozīmi. Rezultātā runātie vārdi ir izteikti pretrunā ar toni, mimikriju, kustībām un plūsmu. Tas ir slēptās operācijas, ko izmanto manipulācijām un psiholoģiskai spēlei.
Darījums var notikt divos līmeņos.:
- sociālā;
- psiholoģiski.
Komunikācijas darījumu analīze E. Bern
Lai sakārtotu darījumu analīzes vienības, vispirms ir nepieciešams iepazīties ar trim indivīda ego valstīm.
Katra valsts ir konkrēta domāšanas veida, sajūtu un uzvedības stratēģiju kopums. Katrai valstij šī summa ir unikāla un individuāla, kas atšķiras no citu valstu rādītājiem.
TA postulāti:
- katrs cilvēks reiz bija bērns. Un katram cilvēkam šis bērns dzīvo kā atbilstošs ego stāvoklis;
- Katra persona (bez novirzēm attiecībā uz intelektuālo attīstību vai smadzeņu attīstību) var sniegt adekvātu realitātes novērtējumu. Spēja uztvert un sistematizēt informāciju, kas nāk no ārpasaules, ir raksturīga pieaugušo ego-stāvoklim. Arī pieaugušais var pieņemt konstruktīvus un saprātīgus lēmumus;
- katrai personai bija vecāki vai tie, kas pildīja savu lomu (aizbildņi). Un katrā vecumā vecāku tēls palika kā atbilstošs ego stāvoklis.
Ego norāda:
- Vecāki (P) Stāvoklis var būt rūpīgs vai kritisks. Tā sastāv no gataviem uzvedības modeļiem, normām un noteikumiem, kas apgūti mijiedarbības rezultātā ar vecākiem vai viņu aizvietotājiem.
Šis sevis stāvoklis palīdz pārvarēt vienkāršus mājsaimniecības uzdevumus, risināt tipiskus jautājumus un rīkoties laika deficīta apstākļos.
- Pieaugušie (B) stāvoklis Es pieņemu lēmumus, pamatojoties uz loģiku un detalizētu situācijas / informācijas analīzi. Pieaugušo cilvēks nav atkarīgs no emocijām un palīdz pielāgoties neparastām, nestandarta un jaunām situācijām indivīdam (kurā gatavs uzvedības modelis nedarbojas un ir izvēles brīvība).
- Stāvoklis Baby (P) vada jutekliskais spektrs. Tajā pašā laikā jūtas, ko viņš piedzīvoja bērnībā, ietekmē indivīda pašreizējo uzvedību bērna stāvoklī. Šī valsts ir atbildīga par radošo darbību, stresa mazināšanu, patīkamu iespaidu iegūšanu. Bērnišķīga sevis var būt dabiska (dzīva reakcija uz tādām situācijām kā prieks un skumjas), dumpīgs (protestējot pret kaut ko vai kādu) un adaptācija (vainīgs, iebiedēts, kalpojot bērnam).
Ego norāda nodrošināt stabilitātes pozīcijas, jo tie nozīmē pārliecību, kas iegūta bērnu vecumā un aizņemti no viņu vecākiem.
Pozīcijas
Pozīcija TA - Tā ir tāda veida instalācija, kas nosaka cilvēka attiecības ar sevi un apkārtējiem cilvēkiem.
Saskaņā ar Bernu, stāvoklis veidojas agrīnā dzīves posmā. Nākotnē tas tikai kļūst spēcīgāks.
Pozīciju var salīdzināt ar noteiktu dizaineru, kas ir divu galveno pārliecību kombinācija.
Galvenie uzskati:
- Es esmu labi;
- Es neesmu labi;
- Jūs esat labi;
- Jūs neesat OK.
Ir grūti precīzi nosaukt brīdī, kad bērns veido pozīciju.
Berns uzskatīja, ka pirms tā ir pieņemti pirmie lēmumi pamato.
Piemēram, pārliecība par „es neesmu labi” var būt rezultāts tam, ka netiek atmesta spēja mīlēt. Bērns nolēma, ka viņam vairs nebūs mīlestības sajūtas pret kādu, jo māte kādā brīdī noraidīja viņa jūtas.
Pēc tam bērns pamato šo lēmumu ar nostāju „neviens mani nekad nemīlēs”. Tas nozīmē, ka viņš to apliecina nav cienīgs mīlestībai. Un tas liecina par jebkura cilvēka defekta esamību. Šī ir pozīcija “Es neesmu labi”.
Variants un šķirnes pozīcijās
Ir četras pozīcijas (pozīciju kombinācijas), kas ietekmē personas dzīves scenāriju. Šīs pozīcijas atspoguļo indivīda „taisnīgumu”.
- Pozīcijas numurs 1 "Es - Labi, Tu - Labi." Veselīga nostāja, kas vairāk izvērstā versijā izklausās: "Es esmu labi ar sevi, tu esi labi ar mani." Persona pilnībā uztver sevi un personu, kas saskaras ar viņu.
Persona, kas ir pieņēmusi šo nostāju, visticamāk, dzīvos saskaņā ar uzvarētāju scenāriju.
Viņš ir pārliecināts, ka apkārtējie mīl un uzticas. Tas nozīmē, ka jūs varat mīlēt citus pretī un uzticēties tiem.
- Pozīcijas numurs 2 "Es - nav labi, tu - OK." Persona, kurai ir šī pozīcija, visticamāk vadīs zaudējuma dzīves scenāriju. Viņš atņems cietušā un neveiksmīgā spēlētāja lomu. Tajā pašā laikā indivīds brīvprātīgi atdos savas potenciālās uzvaras tiem, kas atrodas ap viņu, kuri ir veiksmīgāki un cienīgāki savā atzinumā.
- Pozīcija # 3 “Es esmu labi, jūs neesat labi”. Šī nostāja norāda uz "uzvarētāju" statusu. Bet tas ir balstīts uz destruktīvu pārliecību. Persona, kurai ir šāda nostāja, uzskata, ka viņam vajadzētu pacelties virs cilvēkiem, triumfs, provocējot citās par savas nenozīmības sajūtu. Bet laika gaitā konkurence ir nogurdinoša, un citi ir garlaicīgi, spēlējot „pazemotu marionetes”.
- Pozīcija Nr.4 “Es neesmu labi, tu neesi labi”. Visnozīmīgākā situācija, kas ir pamats nelaimīgai un tukšai dzīvei. Persona ir pārliecināta, ka nevienam viņam nevajag un to noraida sabiedrība. Un, meklējot palīdzību citu acu priekšā, nav nozīmes, jo pārējie cilvēki arī tiek noraidīti un nespēj organizēt savu dzīvi.
Kā tiek veidota komunikācija?
"Es esmu labi, tu esi labi"
Ja persona ievēro pozīciju “Es esmu labi, tu esi labi”, tad viņš ir vērsts produktīvu un aktīvu mijiedarbību ar citiem.
Šādi cilvēki neatsakās no rīcības, jo būtības fakts ir tieša personas kompetences apstiprināšana un potenciāla pozitīva šīs darbības rezultāts.
Ti cilvēks nav mēģinājis izgāzt atbildību citiempieņem un pilda savu pienākumu un uzdevumu daļu, iesaistoties dialogā ar citiem.
"Es neesmu labi, tu esi labi"
Pozīcijas pārstāvis pārvietojas prom no mijiedarbības.
Bet šajā gadījumā persona var izvēlēties vienu no divām iespējām: scenāriju uzvedība vai uzvedība atbilstoši ego stāvoklim.
Piemēram, pozīcijas pārstāvim ir jāizskata kāda drauga sūdzība. Ja viņš izvēlas scenāriju uzvedību (atbilstoši pozīcijai) ir nepieciešams veikt darbības, kas stiprina pozīciju
Galvenais varonis domās, ka viņš nevar palīdzēt savam draugam. Galu galā, pozīcijas „Es neesmu labi” atbalstītājs nav uz pleca, lai palīdzētu kādam. Bet otra persona šajā koordinātu sistēmā ir normāla, un viņš to nezina tas ir bezjēdzīgi gaidīt.
Tāpēc vienīgais ceļš uz galveno varoni ir izvairīties no jebkura aizbildinājuma, atkal pārliecinoties par savu nespēju atrisināt problēmu (nav labi).
Ja jūs vadāt pieaugušo ego stāvokli, jūs varat apzināti izvēlēties glābšanas variantu. Ti galvenais varonis saprot, ka draugs sūdzas. Pieaugušo stāvoklis vēlas izvairīties no situācijas, kurā viņš ir iesaistīts citu cilvēku problēmu risināšanā.
Tāpēc varonis savāc savas mantas un, ievērojot cieņu, atstāj istabu, atstājot draugu. Tajā pašā laikā viņš nav atkarīgs no savas bailes no nespējas atrisināt problēmas, bet ar vēlmi atrisināt citu cilvēku problēmas.
"Es esmu labi, jūs neesat labi"
Šīs amatpersonas pārstāvji cenšas atbrīvoties no mijiedarbības.
Tāpat kā iepriekšējā pozīcijā, ir pieejamas divas uzvedības iespējas.
Galvenais varonis, atrodoties darba vietā, mācās no padotības par kļūdu ziņojumā.
Šādā gadījumā negaidīts viesis lūdz palīdzēt viņam labot dokumentu. Rīkojoties ar skriptu, varonis sāk kliegt padoto un pazemot viņu, pieprasot nekavējoties labot kļūdu.
Kad pazemojošais darbinieks tiek noņemts, varonis joprojām ritina savu galvu, sūdzoties par citu stulbumu.
Tātad pozīcijas ievērošana tiek pastiprināta domā, ka "Tu (tie) nav labi."
Darbojas kā pieaugušais, persona lūgs padotniekam labot kļūdu. Galvenās rakstzīmes progresa ziņojums prasa nosūtīt pa pastu.
Turklāt varonis atsaucas uz steidzamo darbu un atbrīvojas no kaitinošā pakļautībā esošā „labi” stāvokļa saglabāšana sev un citiem.
"Es neesmu labi, jūs neesat labi."
Varonis uzzina, ka viņa sieva virtuvē uzstādīja vietējo uguni. Tālāk viņš izvēlas uzvedības modeli, pamatojoties uz pieejamajām opcijām.
Saskaņā ar scenāriju varonis sāks kliedzt savu sievu, sūdzoties par dzīvi par nelaimēm, kas viņam radušās. Jūs nevarat paļauties uz savu sievu, jo viss nokrīt no rokām. Jā, un pats varonis izrādījās tikai pretīgs.
Vadīts pēc pieaugušo stāvokļa, galvenais varonis nomierinās savu sievu. Viņš apliecinās viņai, ka drīz ieradīsies mājās, lai novērtētu problēmas mērogu un kopā izlemtu, kā novērst nepatīkamas situācijas sekas.
Ar darījumu analīzi var noteikt savu pozīciju un pielāgojiet to, kā arī sadarboties un produktīvi sadarboties ar cilvēkiem.
Ēriks Bērna Darījumu analīze:
