Viens no populārākajiem instruktāžas instrumentiem ir stratēģiskā sesija. Kādus uzdevumus vajadzētu izmantot? Vai ir iespējams veikt stratēģisku sesiju neatkarīgi vai tikai ar speciālista palīdzību? Kā atrast moderatoru? Kas ir nepieciešams veiksmīgai īstenošanai? Kāds ir aptuvens stratēģiskās sesijas ilgums un cik reizes tas būtu jāuztur? Un, vispār, vai ir iespējams to darīt bez tā? Mēģināsim objektīvi aplūkot šo tēmu.
Kas ir stratēģiskā sesija?
Stratēģiskā sesija ir komandas darbs, kura mērķis ir kopīgi veidot nozīmīgus lēmumus organizācijai dialoga procesā ar galvenajiem darbiniekiem un uzņēmuma vadību. Treneris, kas veic šādu darbu, darbojas kā moderators, kas palīdz darbaspēkam izprast turpmākās darbības, kas nepieciešamas labklājībai un panākumiem. Darbā izmantotas vienkāršošanas un mērīšanas metodes. Pirmais vairāk attiecas uz improvizāciju, reaģējot uz mainīgajiem dialoga apstākļiem, un mērenību veic saskaņā ar plānoto algoritmu. Abām pieejām nepieciešama trenera kvalifikācija, jo no tā ir atkarīga rezultātu kvalitāte.
Biežāk uzdotie jautājumi nepieciešams ārštata moderators. Kāpēc jūs nevarat paturēt stratēģisku sesiju? Pirmkārt, ko tad treneris dzīvos? Otrkārt, un vēl nopietnāk - katrā gadījumā ir jāiesaista speciālists. Ja uzņēmuma rindās ir moderators, tad, protams, viņš var rīkot sanāksmi. Ir viena maza, bet ļoti svarīga nianse. Viņa vārds ir pakļautība. Ārštata konsultants nevēlas flirtēt ar priekšnieka pilnvarām, veicot savu darbu ļoti objektīvi. Vai padotais var būt foršs? Ar trenera palīdzību ir daudz vieglāk redzēt patiesību nekā "gatavošana savā sulā".
Stratēģiskās sesijas mērķi
Stratēģiskajā sesijā ir vairāki praktiski pielietojumi, un tā ir uzticēta veikt šādus uzdevumus:
- Ilgtermiņa vai vidēja termiņa plānošana;
- Tuvākajā nākotnē noteikt galvenās attīstības prioritātes;
- Struktūrvienību reformēšana;
- Atbilstošas funkcionālās stratēģijas izveide;
- Iziet no sarežģītām situācijām (noticis vai prognozēts);
- Kopīgu mērķu un korporatīvo vērtību veidošana;
- Vadības optimizācija;
Stratēģiskā sesija palīdz risināt svarīgākos taktiskos un stratēģiskos uzdevumus. Tas ļauj jums pielāgot korporatīvo mehānismu.
Galvenie instrumenti ir diskusijas un prāta vētras. Trenera moderators izveido apstākļus, kādos komanda ir izveidota, lai savstarpēji mijiedarbotos. Darbinieki mierīgi pauž savu viedokli vadībai, un vadītāji cenšas dzirdēt viņu padotniekus. Izmantojot dialogu un sasniedzot savus mērķus. Tāpēc vislabāk ir rīkot stratēģisku sesiju ar tik daudz dalībnieku, cik vien iespējams, un ne tikai divus vai trīs vadītājus.
Stratēģisko sesiju posmi
Lai veiktu kvalitatīvu stratēģisko sesiju, tam jābūt labi sagatavotam, pārdomāt mazākās detaļas un jebkuras ārkārtas situācijas. Gatavošanās stratēģiskajai sesijai aizņem tik daudz laika, cik tā pieder. Ir nepieciešams saprast klientu, lai izprastu viņa darbības specifiku, lai prognozētu, kur var notikt nākamais dialogs. Ieteicams saprast situāciju organizācijā, apsvērt iespējamos veidus, kā sarunās nolietot konflikta situācijas utt.
Klasiski stratēģiskās sesijas ir 10 posmi:
- Sākt - veidot cilvēkus darbam;
- Mērķa noteikšana - galveno orientieru definēšana;
- Pašreizējās situācijas pārskatīšana - iespējamo problēmu apzināšana;
- Notikumu prognozēšana ir izpratne par to, kur šīs problēmas novedīs;
- Alternatīvu identificēšana - citu attīstības ceļu meklēšana;
- Alternatīvu stratēģiju novērtēšana - labvēlīgu izredžu izvēle;
- Detalizēta lēmuma analīze - idejas izstrāde;
- Kontroles kritēriju noteikšana - verifikācijas mehānismu izpratne;
- Rīcības plāna izveide - fāzes algoritms;
- Pēdējā daļa - galveno ideju apkopošana un atjaunināšana.
Stratēģiskā sesija vidēji notiek 1-4 dienu laikā. Bet, ja nepieciešams, var turēt ilgāku laiku. Tas viss ir atkarīgs no uzdevumu apjoma un to īstenošanas sarežģītības. Viens no svarīgākajiem posmiem ir darba sākums, jo visa pasākuma efektivitāte ir atkarīga no tā, cik daudz dalībnieku ir iesaistīti diskusiju procesā.
Kādas grūtības rodas stratēģisko sesiju laikā?
Grūtības, ko rada nepietiekama mentora apmācība. Galu galā, kā jau iepriekš minēts, sagatavošanās stratēģiskajai sesijai būtu jāveic apmēram tajā pašā laikā, kad strādājāt ar dalībniekiem. Ja sākat kļūdu, tas var izraisīt šādas grūtības.
Dalībnieku pienācīgas motivācijas trūkums
Cilvēku nevēlēšanās piedalīties diskusijā ir viena no lielākajām moderatora problēmām. Šis stāvoklis rodas, reaģējot uz vāju motivāciju, kas savukārt notiek tāpēc, ka trūkst izpratnes par uzņēmuma “slazdiem”. Lai izvairītos no šādas situācijas, trenerim ir jāsaprot klienta uzņēmuma darba specifika, lai noteiktu, ko tieši viņš vēlas no viņa.
Laika trūkums
Vēl viena "prēmija" no sliktas kvalitātes apmācības ir laika trūkums stratēģiskās sesijas rīkošanai. Labākais veids, kā novērst šādu kļūdu, ir plānot laika rezervi katram darba posmam. Galu galā diskusija var notikt neparedzētā virzienā, un labāk ir būt gatavam tam.
Konfliktu situācijas
Strīdi un "karstās" diskusijas, kas dažkārt rodas, reaģējot uz diametrāli pretējiem viedokļiem, moderatora "krīt uz pleciem". Tas ir atkarīgs no tā līmeņa, vai šie momenti tiks „izspiesti ziloņu mērogā”, vai arī izzudīs pat embrija stadijā. Galvenais ir atcerēties, ka patiesība ir radusies strīdā, nevis strīdā.
Kā notiek stratēģiskā sesija?
Mēs jau esam pārskatījuši stratēģiskās sesijas struktūru, tagad mēs virzīsimies uz tā īstenošanas veidiem. Ir trīs galvenās darba iespējas:
- Stratēģiskais dialogs ar uzņēmuma vadības komandu, lai izstrādātu vienotu kustības vektoru;
- Atbalsta - kļūdu analīze un nākotnes attīstības stratēģijas korekcija;
- Pretkrīzes situācija - tūlītēja reakcija uz pēkšņu problēmu.
Lai gan tās galvenie uzdevumi atšķiras, īstenošanas mehānismi ir gandrīz identiski.
Organizatoriskie jautājumi
Vissvarīgākais posms darbā, kas nosaka visu tā turpmāko efektivitāti. Pirmkārt, ir nepieciešams izveidot kontaktu ar klientu, lai saprastu viņa izpratni par situāciju. Pēc tam jums jāvienojas par galvenajiem mērķiem un uzdevumiem. Tad uzziniet par sapulces loģistiku, pieejamo materiālu un tehnisko bāzi. Ieteicams apkopot informāciju par visiem procesa dalībniekiem, lai labāk saprastu, ko no tiem var sagaidīt pasākuma laikā. Svarīgi ir arī koordinēt visus darba posmus, to laiku un pagarināšanas iespēju.
Stratēģiskā sesija
Mērīšanas process pats. Pienācīgi sagatavojoties, treneris darbojas saskaņā ar noteiktu scenāriju vai algoritmu, periodiski improvizējot, kad rodas neparastas situācijas. Bet, ja paredzat tos, tad jūs varat sagatavot mazas "veidnes" pat šādiem mirkļiem.
Uzņēmums pēc atbalsta
Tā kā ne vienmēr ir pietiekami viena stratēģiskā sesija, turpmākā sadarbība uzlabo tās pozitīvo ietekmi. Šajā stadijā moderators pārvēršas par konsultāciju konsultantu, kas pašlaik atbalsta organizāciju, tas būs objektīva nepieciešamība. Var rīkot papildu sanāksmes, pielāgojot izvēlēto attīstības stratēģiju.
Stratēģiskā sesija - mūsdienu treniņu virziens, kas saistīts ar vidējo un lielo uzņēmumu atbalstu. Tas ļauj jums atrast kopīgu attīstības stratēģiju, kas apmierinās visus vadītājus un galvenos darbiniekus. Moderatora loma stratēģiskās sesijas vadīšanā ir būtiska. Un jo mazāk tas būs atkarīgs no organizācijas vadības, jo objektīvāk tiks izrādīti tās darba rezultāti, jo veiksmīgāka būs stratēģiskā sesija.
