Pētnieki no Kalifornijas ir noskaidrojuši, kāpēc neitrāla izpausme uz Mona Lizas uzskatu cilvēkus. Tas nav attēls, bet skatītājs. Ikviens nāk, lai aplūkotu šedevru ar savu noskaņojumu, piedzīvotu un nodotu iekšējos konfliktus nekaitīgam attēlam. Tāpēc kāds smaids šķiet jautrs, kāds - grēcīgs vai sarkastisks.
Arī mūsu konflikti redzēt atšķirīgi un arī reaģē uz tiem. Daži ar zobenu plikumu steidzās cīņā, salīdzinot strīdu ar "galēju". Citi saista konfliktu ar "zirnekļa var" un, tāpat kā strausus, rūpīgi slēpt savas galvas smiltīs. Citi pastāvīgi iekļūst nepatikšanas epicentrā un ir noguruši no pastāvīgām strīdām. Par konfliktiem un konflikta situācijām tiek rakstīts literatūras megatons. Bet banāla nesaskaņa ar radiniekiem sāp vairāk nekā starpvaldību konflikti.
Ja jums šķiet, ka konflikti jūsu dzīvē tiek atkārtoti oglekļa kopijas gadījumā, tad jūs to nedomājat. Zinātnieki nosacīti sadalīja cilvēkus 6 grupās, pamatojoties uz attieksmi pret konfliktiem. No konfrontācijas zināšanas netiks saglabātas. Bet tas palīdz saprast personu, ar kuru jūs uzzināt attiecības.
6 veidu attiecības ar konfliktu
1. veids. Gossip Enlargers
Iespējams, ikviens ir pazīstams ar cilvēkiem, kuri dzīvo tikai skandāla gaidīšanā. Viņi saasina situāciju, dramatizē, izbauda iespējamās briesmīgās sekas un paraksta viņu radītās trauksmes atmosfēru. Viņi redz un rada problēmu, ja nav, un viņi paši ir apbēdināti par iespējamām sekām. Tie ir tie, kas prasmīgi pārveido lidojumu zilā.
Bieži šī uzvedība ir psiholoģiskas traumas rezultāts. Kādu iemeslu dēļ bērns jūtas noraidīts no nozīmīgiem cilvēkiem, un tad visa viņa dzīve šādā veidā rada nozīmes ilūziju. Sazinoties ar "paplašinātājiem", ir vairāki noteikumi:
- Neuzturiet dialogu: nepiedalieties, neapstipriniet, neatbildiet. Filtrējiet saņemto informāciju un sadaliet to ar 2.
- Nelietojiet dzīvības glābēja lomu, nav neviena, ko saglabāt. Ja esat iesaistījies šajā spēlē, "glābšanas" stāvoklis padara jūs par paplašinātāja upuri.
- Pārtraukt atskaņošanuuzdodot sev jautājumus: "Ko es varu saņemt no šīs komunikācijas?", "Kāpēc es tik daudz laika pavadu uz viņu?", "Kā jūs varat sazināties ar šo personu citādi?".
2. tipa konflikti
Konfliktu mīļotāji neatspoguļo dzīvi bez konfliktiem. Bez strīdiem viņi garlaikojas. Konflikta situācija piesaista procesu, un nav nozīmes, ja beigās ir uzvara vai sakāvi. Cilvēki, kuri brīvprātīgi nonākuši konfliktā, iepriekš ir piedzīvojuši pazemošanas sajūtu. Tāpēc visi spēki pretoties situācijas atkārtošanai.
Konfliktu cienītāji - tie ir meistarīgi manipulatori. Kursā ir dzeltenas piezīmes, nepārprotami ieteikumi. Viņu mērķis ir nelīdzsvarot jūs, aizstāvēt sevi, būt rupjš un ciest vainu. Ja mēs "norītim ēsmu", tad mēs acīmredzot izrādām zaudētājus. Strādājot ar šādiem cilvēkiem, ir jāsaņem visa pacietība un pieklājība, lai palīdzētu:
- Neatstājieties nekavējoties reaģēt. Veikt pauzi, padomājiet par situāciju bez nevajadzīgām emocijām.
- Nelietojiet doties uz indivīdu, koncentrējieties uz rezultātu.
- Nedodiet nelietojiet atpakaļ. Labāk izlikties, ka viņi nesaprata uzbrukumu viņu labā.
- Sarunā izslēgt skaļumu runājiet lēnāk.
3. tipa militārie konflikti
Konfliktu cīņas uzskata, ka domstarpības ir drauds viņu dzīvībai. Viņi reaģē uz kritiku, tāpat kā viņi cenšas tos nogalināt. Viņi iepriekš baidās, dara visu, lai "lielā un briesmīgā" godība iet uz priekšu. Tādējādi viņi vada konfliktu pazemē un reti ļauj atrast racionālus risinājumus.
Psihologi to saka ar konflikta fobiju, lai piekristubet jūs varat. Strīdības laikā viņu uzvedība atgādina nepilngadīgo huligānu uzvedību: draudi, uzbrukumi, "bykovanie". Neesiet līdzīgi viņiem. Šādi cilvēki negaidītā brīdī spēj uzbrukt atpakaļ. Mēģiniet apgūt vairākas komunikācijas prasmes ar slidotavu:
- Nekad nesazinieties ar šādu personu sēžot krēslāit īpaši, ja tas ir tā vērts. Nostājieties un jūs, nolieciet muguru pret sienu, atrodiet papildu līdzsvaru.
- Esiet atvērts. Ja jūs esat aizvainots, izjaukts, saki.
- Apstrādājiet ar sapratni sarunu partnera uzvedības īpatnībām.
- Pievienojiet humora izjūtu.
- Mēģiniet pieklājīgi dialogu, analizējiet situāciju un mācieties no savām kļūdām.
4. veids. Azartspēļu konfliktu konflikti
Ar konfliktiem saistīti cilvēki ir cilvēki, kas mīl skatīties cīņā. Pirmās konflikta pazīmes izraisa viņu adrenalīna skriešanu. Viņi skatās skandalozas sarunu šovus, pētniecības ziņu plūsmas, meklējot "ceptas" ziņas, likmes uzvarētāju, apspriež, pierāda savu lietu mazās lietās. Viņi meistarīgi saīsināja sarunu, maldina neskaidras frāzes, dod komplimentus un nekavējoties saka šķebinošas lietas. Kopumā es daru visu. skatīties nākamo šovu.
Bieži vien konfliktu cienītāji sneak up, tikai, lai noskatītos reakciju, skatiet, kas notiek. Šīs uzvedības mērķis ir likt jums līdzsvaru, iedibināt nedrošības sajūtu. Ja vēlaties apgalvot, apgalvojiet, ka nav veselība. Tiem, kuri ir noguruši no pastāvīgiem strīdiem, ir daži noteikumi:
- Ja jūs pats neapturat argumentu, tas nekad nebeidzas. Nevar apturēt - aizbēgt.
- Domājiet par komunikāciju kā spēli, tikai piekrītu visam, ko teicāt.
- Centieties saglabāt neitralitāti uz principa "jums ir taisnība, un viņam ir taisnība, visiem ir taisnība ..."
5. tips. Neredzīgi un bez konfliktiem
Konfliktu brīvi cilvēki izliekas, ka konflikts nepastāv pat tad, ja viņi atrodas pašā epicentrā. Viņi dod priekšroku klusēt, izvairīties, dot ceļu sīkumos, neapzinoties, ka ar kluso „aklumu” konflikti var augt līdz nikns proporcijām. Šāda uzvedība galvenokārt tiek apdraudēta.
No konflikta brīvas personas nav iespējams iegūt skaidru atbildi. Pat tad, kad runa ir par viņa vēlmēm. Viņam ir viss pusstundās, neskaidrā, kopīgās frāzēs, sarunās "par visu un neko". Neskatoties uz šķietamo draudzīgumu, saziņa ar viņiem var būt garlaicīga. Īpaši tiem, kas mīl specifiku. Noteikumi palīdzēs vienkāršot saziņu:
- Nepārtrauciet dialogu teikumā, nespiediet autoritāti vai citu cilvēku piemērus.
- Neprasiet tūlītēju atbildi, bet iestatiet precīzu laiku nākamajai diskusijai.
- Ja saņemat atbildi, nebaidieties, jautājiet vēlreiz. Varbūt šajā laikā sarunu biedrs jau ir spējis mainīt savu prātu.
6. veids. Konfliktu vadītāji
Konfliktu menedžeri vada nevis jūtas, bet gan loģika. Tie ir konfliktu situācijas ķirurgi. Bieži vien konflikta skatījums ir bailēs, stereotipos, pagātnes pieredzē, būtības izkropļošanā. Konflikts konflikta pārvaldītājam ir problēma, kurā pastāv attīstība un izeja. Viņš ne tikai rada konfrontāciju komponentos, bet arī atrod attīstības potenciālu situācijā.
Konfliktu vadītāji bieži kļūst par līderiem, un organizācijas tiek vērtētas kā labākie vadītāji. Viņi neiejaucas, nepierāda savu lietu, zina savu zināšanu cenu, ir saistīti ar konfliktu profesionāli un bez aizspriedumiem. Kā sazināties ar viņiem? Skatīties, ierakstīt, mācīties. Kā jaunie prakse seko virtuoza ķirurga darbam.
Zinātnieki apgalvo, ka optimisms un pesimisms mūsdienās ir raksturīgi gēnu līmenī. Varbūt tieši tāpēc tie paši konflikti ir atšķirīgi. Protams, mēs nevaram mainīt genotipu, bet mēs esam pilnīgi spējīgi strādāt neatkarīgi no mūsu attieksmes pret konfrontāciju un strīdiem.
